Über uns: cobra Beratung mit festem Ansprechpartner

Wer wir sind

Der Geschäftsbereich CRM der p17 GmbH führt cobra CRM ein, betreut es und bleibt danach Ihr Ansprechpartner: für Lizenz, Anpassung und Fragen im Alltag. Zuhause in Gronau (Westfalen), tätig für Unternehmen in ganz Europa, mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zu unseren Leistungen gehören Support, Tarifberatung, Einrichtung, Umzüge und Migrationen, Schnittstellen und Erweiterungen sowie Schulungen.

Ihr fester Ansprechpartner ist Benjamin Beloch, Geschäftsführer der p17 GmbH. Er leitet Workshops und Schulungen selbst und ist das Gesicht unseres YouTube-Kanals. Wenn ein Projekt mehr braucht als CRM-Wissen, holen wir die passenden Fachleute dazu: Entwickler aus unserem Pool für Individualprogrammierung und die nice-IT GmbH für Server und IT-Betrieb. Sie müssen dafür keine weiteren Dienstleister koordinieren.

Benjamin Beloch, Geschäftsführer der p17 GmbH, im Workshop: erst die Abläufe, dann die Software.

Von der Geomarketing-GbR zum cobra Solution Partner

Unsere Wurzeln liegen in Adressen und Geodaten, und das prägt bis heute, wie wir CRM-Projekte angehen: Ein CRM ist nur so gut wie die Adressen darin.

• Februar 2008: Gründung als Beloch & Franzbach Geomarketing GbR
• 1. Januar 2013: Umwandlung in die Beloch & Franzbach GmbH, knapp drei Jahre später Umbenennung in p17 GmbH
• 2014: Anwenderbericht über ein cobra Projekt in einer Wirtschaftsförderung, heute einer unserer Branchenschwerpunkte
• April 2015: Partner der astendo GmbH, unter anderem für den editManager mit Anbindung an Kürschners Politikkontakte
• Anfang 2016: cobra Solution Partner
• 2019: erster cobra CRM Award. Im selben Jahr wird MAP+PLUS vorgestellt, die Geomarketing-Erweiterung für cobra. Sie wird von der Ruthardt Softwaretechnik GmbH im Auftrag der p17 GmbH entwickelt und auf plustools.de veröffentlicht
• 2021 bis 2025: in jedem Jahr ein cobra CRM Award

Woran Sie unsere Werte erkennen

Werte schreibt jedes Unternehmen auf. Deshalb nennen wir zu jedem Wert, woran Sie ihn bei uns überprüfen können:

• Offen: Risiken erfahren Sie von uns, nicht erst aus der Rechnung. Als cobra seine eigene Remote-Desktop-Cloud zum 01.10.2026 eingestellt hat, haben wir Folgen, Alternativen und Zeitbedarf öffentlich beschrieben, ebenso das Ende von cobra ADRESS PLUS für Neukunden
• Ehrlich: Wir empfehlen auch dann weniger Lizenzen oder einen kleineren Tarif, wenn wir daran weniger verdienen. Warum, steht im Beitrag Zu viele cobra Lizenzen?. Wenn eine Anforderung mit Bordmitteln lösbar ist, verkaufen wir keine Programmierung
• Transparent: Wir nennen Preise mit Stand: Support rechnen wir im 15-Minuten-Takt ab, der Stundensatz beträgt 160 € netto (Stand 2025), das Erstgespräch ist kostenlos. Ebenso offen sagen wir, dass wir nicht selbst programmieren, sondern mit einem Pool spezialisierter Entwickler arbeiten
• Partnerschaftlich: Ihr Team soll nach dem Projekt mehr können als vorher. Beim Projekt, das 2025 den cobra CRM Award gewann, lag unser Anteil bei rund 40 Stunden; inzwischen entwickelt der Geschäftsführer des Kunden sein cobra fast eigenständig weiter
• Verlässlich: Sie wissen jederzeit, wen Sie anrufen: Benjamin Beloch, Telefon +49 2562 18749-70. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags

In welcher Rolle wir antreten

Jedes Projekt beginnt mit der Frage, was Sie von uns brauchen. Wir arbeiten in vier Rollen und sagen vorher, in welcher:

• Umsetzen: Einführung, Einrichtung oder Migration mit festem Umfang und festem Ansprechpartner. Beispiel: das Upgrade einer gewachsenen Installation in vier Phasen, ausgezeichnet mit dem cobra CRM Award 2023
• Mitdenken: Zweitmeinung, Tarifentscheidung oder Prozessfrage, mit unbequemen Fragen und dem Blick von außen. Beim Award-Projekt 2025 waren wir vor allem Sparringspartner
• Verstärken: Ihre IT betreibt cobra selbst? Wir ergänzen sie bei Updates, Serverumzug und Schnittstellen mit cobra Wissen und bringen bei Bedarf Entwickler aus unserem Pool für die Dauer des Projekts mit
• Begleiten: Support, Updates, Schulungen und regelmäßige Durchsicht. Dazu gehört unser Self-Service-Angebot auf YouTube mit Anwenderfrage und Monatsschulung, für das es 2024 den cobra CRM Award gab

Ausgezeichnet: sechs cobra CRM Awards

Der cobra CRM Award zeichnet jedes Jahr Partnerprojekte in der Kategorie „Bestes Kundenmanagement“ aus. Bewertet werden Innovation, Lösungskompetenz, Kundennutzen sowie Planung und Umsetzung. Projekte der p17 GmbH wurden sechsmal ausgezeichnet:

• 2025: Projekt- und Anlagenverwaltung: cobra CRM PRO als Projektzentrale bei einem Fachbetrieb für erneuerbare Energietechnik, mit Geodaten und automatischen Projektordnern
• 2024: YouTube als Self-Service-Portal: unser eigener Kanal mit über 400 kostenlosen Videos, Anwenderfrage am Mittwoch und Monatsschulung
• 2023: Upgrade auf CRM PRO: Ablösung einer an ihre Grenzen gekommenen ADRESS-PLUS-Installation in vier Phasen
• 2022: Durchgängiger Auftragsprozess: vom Angebot über Tourenplanung und digitale Unterschrift bis zur automatischen Rechnung, ohne Medienbruch
• 2021: Vertriebssteuerung mit CRM BI: gefilterte Arbeitslisten statt Dashboards
• 2019: Kampagnenmanagement statt Excel: unser erster Award, für ein Entsorgungsunternehmen

Für uns sind die Auszeichnungen vor allem ein Beleg, dass ehrliche Beratung und saubere Umsetzung am Ende Projekte hervorbringen, über die man gern spricht.

Wissen teilen: Videos, Forum und Praxisberichte

Gute Beratung beginnt für uns mit geteiltem Wissen. Deshalb veröffentlichen wir einen großen Teil davon kostenlos:

• Auf dem YouTube-Kanal @adressplus stehen mehr als 400 kostenlose Videos rund um cobra: Anleitungen, Versionsvergleiche und Wissen für die Systemverwaltung. Wie Teams das Material nutzen, steht im Beitrag cobra lernen
• Im CRM-Forum beantworten wir Fragen rund um CRM im Mittelstand, offen für alle, auch jenseits von cobra
• Auf der-typ-mit-dem-crm-system.de stehen die CRM-Videos mit Einordnungen aus dem Projektalltag, persönlicher im Ton

Teil der p17 Gruppe

Die p17 GmbH gehört zur p17 Gruppe. Die p17 Gruppe aus Gronau (Westfalen) sorgt dafür, dass Unternehmen gut aufgestellt sind: mit Daten und Märkten, Fach- und Führungskräften, Software und automatisierten Abläufen. Sie ist im Münsterland zuhause und arbeitet als Partner auf Augenhöhe für Unternehmenskunden in ganz Europa, mit Schwerpunkt im deutschsprachigen Raum, mit festen Ansprechpartnern und einer offenen Arbeitsweise.

Für Ihr cobra Projekt heißt das konkret: Adress- und Firmendaten für den Import liefert der Geschäftsbereich Daten über unser Angebot Firmenadressen und Marktdaten, Server und Microsoft 365 betreut die nice-IT GmbH, und Ihr Ansprechpartner für alles rund um cobra bleibt derselbe. Alle Gesellschaften und Leistungsfelder stellt die Seite der p17 Gruppe vor.

Die Besprechungsecke in unserem Büro.

Unsere Schwerpunkte

• cobra Bestandskunden, die Unterstützung, ein Update oder eine ehrliche Einschätzung zum passenden Tarif brauchen
• Interessenten, die cobra kennenlernen und strukturiert ein CRM-System auswählen wollen
• Branchen: von Wirtschaftsförderungen bis zu Kanzleien, beschrieben auf den Seiten Für wen?
• Eigene Produkte: MAP+PLUS bringt Geomarketing und Tourenplanung in cobra
• Handel: Lizenzen, Erweiterungen und Schnittstellen beziehen Sie direkt über uns

Lernen Sie uns kennen

Der einfachste Weg: Schildern Sie uns Ihre Situation, per Formular, E-Mail oder Telefon. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags mit einer ehrlichen Einschätzung. Oder Sie schauen sich erst einmal unverbindlich um: auf YouTube, im Blog oder im Wissensbereich.