cobra Mobile CRM: enthalten in den meisten Tarifen
Die cobra Mobile CRM Apps für iOS und Android sind in CRM PLUS, CRM PRO, CRM BI sowie One Essential, Grow und Max bereits enthalten – ohne separate Lizenzierung. Die Apps selbst sind kostenlos im App Store und Play Store.
Das Besondere: Kein Cloud-Zwang. Ihre Daten bleiben auf Ihrem Unternehmensserver; die Apps greifen verschlüsselt über eine Serverkomponente zu. Für Unternehmen, die bewusst On-Premise arbeiten, ist das der entscheidende Punkt.
Funktionen für den Außendienst
- Kundendaten und Kontakthistorie unterwegs – vor dem Termin kurz die letzte Korrespondenz lesen
- Sales Pipeline einsehen und aktualisieren
- KI-gestützte Besuchsberichte: Ein paar Stichpunkte diktieren, die KI formuliert den vollständigen Bericht im Unternehmenslayout
- Kalender und Aufgaben synchron mit dem Innendienst
- Rollenbasierte Profile: Jeder sieht nur, was er sehen darf
- Für den technischen Service: Fotos direkt an Vorgänge und Tickets hängen
cobra Lead App: Visitenkarten scannen auf Messen
Die Lead App ergänzt das mobile Paket für Messen und Veranstaltungen: Visitenkarte mit der Kamera scannen, Daten werden erkannt und in Echtzeit ins zentrale cobra übertragen – inklusive dokumentierter Werbe-Einwilligung direkt bei der Erfassung (das DSGVO-Kernfeature, das Zettelsammlungen nie leisten). Für die Scans wird ein Scan-Kontingent benötigt (je nach Lizenzmodell kostenpflichtig).
Und die cobra Web Edition?
Neben den Apps gibt es die cobra Web Edition: browserbasierter Live-Zugriff auf die CRM-Daten von jedem Gerät – Kontakte, Vertrieb, Kalender und Aufgaben, technisch betrieben über den cobra Mobile Server (serverseitig wird Microsoft IIS benötigt; verfügbar für CRM PLUS, PRO, BI und die One-Tarife). Sie funktioniert – aber unsere ehrliche Empfehlung weicht hier oft vom Naheliegenden ab: Wenn es primär darum geht, dass viele Kollegen cobra Daten einsehen und gelegentlich ergänzen sollen, ist der astendo dataX (früher dataViewer) meist die schlankere und wirtschaftlichere Lösung – lesender Zugriff ohne cobra Client, mit Redaktions-Workflow für Änderungen. Die Web Edition spielt ihre Stärke dort aus, wo unterwegs wirklich im CRM gearbeitet wird. Welcher Weg zu Ihrem Team passt, klären wir im Gespräch.
Einrichtung: aus einer Hand
Damit die Apps ohne Cloud funktionieren, braucht es eine sauber eingerichtete Serverkomponente – inklusive Firewall-Konfiguration und Sicherheitsrichtlinien. Diese Infrastruktur implementieren wir gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen nice-IT als betriebsfertige Lösung: Sie bekommen funktionierende Apps, nicht nur Installationsdateien.
Praxis-Tipp: Starten Sie mobil mit einer kleinen Pilotgruppe (2–3 Außendienstler) und einem klar definierten Anwendungsfall – z. B. Besuchsberichte. Ist der Nutzen sichtbar, folgt der Rest des Teams von selbst. Sprechen Sie uns an, wir planen die Einführung mit Ihnen.
Wie Mobile CRM und MAP+PLUS im Vertriebsalltag zusammenspielen, zeigt die Szenario-Seite CRM für Außendienst & Handelsvertreter.