cobra ist eine CRM-Software (Customer Relationship Management) des Herstellers cobra – computer's brainware GmbH aus Konstanz, entwickelt und gehostet in Deutschland. Im Kern beantwortet cobra die Fragen, an denen Excel-Listen und Outlook-Ordner regelmäßig scheitern: Wen kennen wir? Was wurde besprochen? Was ist zu tun – und von wem?
Die Kernfunktionen
- Adress- und Kontaktmanagement: Firmen, Ansprechpartner, Beziehungen – zentral und für das ganze Team
- Kontakthistorie: Jeder Anruf, jede E-Mail, jedes Angebot am richtigen Datensatz
- Selektionen: Zielgruppen nach beliebigen Kriterien filtern – die Basis für Mailings, Newsletter und Auswertungen
- Serienbriefe & Serien-E-Mails mit Word- und Outlook-Anbindung
- Vertrieb: Verkaufschancen, Pipeline, Forecast (je nach Tarif)
- Kampagnen und Prozesse: mehrstufige Aktionen mit Verantwortlichkeiten
- Auswertungen bis BI-Dashboards (in den größeren Tarifen)
- Mobiles Arbeiten per App – ohne Cloud-Zwang
- DSGVO-Funktionen: Einwilligungen, Sperrvermerke, Löschkonzepte – eine der größten Stärken der Software
Eine Besonderheit gegenüber vielen Wettbewerbern: die anpassbare Datenbankstruktur. Felder, Tabellen und Masken lassen sich ohne Programmierung auf den eigenen Betrieb zuschneiden – von der Mitgliederverwaltung bis zum Maschinenregister.
Für wen ist cobra gedacht?
Die typischen cobra Kunden sind kleine und mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen Raum – vom Drei-Personen-Betrieb mit Adressverwaltung bis zur Organisation mit hunderten Anwendern, BI-Auswertungen und ERP-Integration. Auch Vereine und Verbände sowie öffentliche Einrichtungen (etwa Wirtschaftsförderungen) setzen cobra ein.
Die Produktwelt heute
Die klassischen Versionen (ADRESS PLUS, CRM PLUS, CRM PRO, CRM BI) sind für Neukunden abgekündigt. Die aktuelle Produktwelt heißt cobra One:
- cobra CRM Cloud: das neu entwickelte, rein cloudbasierte CRM (Base, Essential, Grow, Max)
- cobra One Essential, Grow und Max: die Classic-basierten Tarife – ausschließlich On-Premise auf Ihrem eigenen Server
Wie probiere ich cobra aus?
Am schnellsten über drei Wege: kostenlose Demoversionen der One-Tarife (erhältlich direkt über uns), eine Online-Präsentation mit uns anhand Ihrer Anforderungen (Termin anfragen) – oder erst einmal unverbindlich zuschauen auf unserem YouTube-Kanal @adressplus. Wie Sie die Auswahl strukturiert angehen, zeigt der Leitfaden CRM-System auswählen.