Unsere Leistungen rund um Ihr cobra

So arbeiten wir: vier Rollen

Bei jeder Leistung sagen wir vorab, in welcher Rolle wir antreten. Dann wissen Sie, was Sie von uns bekommen und was bei Ihnen bleibt.

• Umsetzen: Wir übernehmen ein Projekt mit festem Umfang, von der Planung bis zur Übergabe. Beispiele: Einrichtung und Optimierung, Serverumzug, DSGVO-Einrichtung, Hosting in unserer Remote-Desktop-Cloud und Firmenadressen.
• Mitdenken: Wir schauen von außen auf Ihre Lage und stellen die unbequemen Fragen. Etwa in der Tarif- und Lizenzberatung oder vor einer Individualprogrammierung, wenn wir prüfen, ob es auch ohne Programmierung geht.
• Verstärken: Wir arbeiten neben Ihrem IT-Dienstleister mit. Ihre IT kümmert sich um Server und Netzwerk, wir um die cobra Teile, zum Beispiel beim Umzug oder beim Update.
• Begleiten: Wir bleiben im Alltag ansprechbar, mit Support, Schulungen und Hilfe, wenn die Lizenz erneuert werden muss.

Für alle cobra Versionen

Wir helfen bei jeder cobra Version, die heute im Einsatz ist. Ob Sie cobra ADRESS PLUS, cobra CRM PLUS, PRO, BI oder bereits einen cobra One Tarif nutzen, und egal, wo Sie Ihre Lizenzen gekauft haben. Die p17 GmbH ist seit 2016 cobra Solution Partner. Viele unserer Kunden kamen mit einem akuten Problem und sind geblieben, weil sie einen Ansprechpartner gefunden haben, der cobra kennt.

Ehrlich heißt: auch gegen den eigenen Umsatz

Wir beraten so, wie wir es auch täten, wenn wir daran nichts verdienen. Wenn Sie zu viele Lizenzen bezahlen, sagen wir das. Wenn ein kleinerer Tarif reicht, empfehlen wir ihn. Und wenn eine Standardfunktion Ihr Problem löst, verkaufen wir Ihnen keine Programmierung. Ein Beispiel aus der Praxis steht im Beitrag Zu viele cobra Lizenzen.

Was unsere Leistungen kosten

Dienstleistungen rechnen wir nach Aufwand ab: 160 € netto je Stunde, im 15-Minuten-Takt (Stand 2025). Das erste Gespräch kostet nichts, und den Aufwand nennen wir, bevor wir anfangen. Lizenzen, Adressdaten und Hosting kommen gesondert dazu; die Preise stehen mit Stand auf den jeweiligen Seiten.

Der schnelle Einstieg

• Akutes Problem: Der cobra Support hilft per Telefon und Fernwartung.
• Meldung „Ihr AGV-Vertrag ist abgelaufen“: Ihre Daten sind nicht verloren, die zwei Wege zurück stehen unter Lizenz erneuern.
• cobra ohne eigenen Server: Klassische Versionen und cobra One laufen gehostet in unserer Remote-Desktop-Cloud, auch nach einem Umzug aus der früheren Remote-Desktop-Cloud von cobra.
• Selbst lernen: Auf dem YouTube-Kanal @adressplus finden Sie mehr als 400 kostenlose cobra Videos.

Eine Leistung wird oft unterschätzt: die DSGVO-Einrichtung in cobra. Wir bringen Löschplan, Sperrliste und Auskunftsprozess in einen Zustand, in dem sie im Alltag tragen.