Der Unterschied zwischen einer genutzten und einer geliebten cobra Installation ist fast immer: Schulung. Wer nur „irgendwie" mit cobra arbeitet, nutzt einen Bruchteil der Möglichkeiten – und macht Fehler, die später teuer bereinigt werden müssen (Dubletten, Freitext-Chaos, verwaiste Felder).
Unsere Formate
- Einführungskurs für Anwender: Adressen, Kontakthistorie, Selektionen, Serienbriefe – der Grundstock für neue Mitarbeiter und Teams
- Aufbaukurse: Kampagnen, Vertriebsprojekte, Auswertungen – passend zu Ihrer Version, ob CRM PLUS, PRO oder cobra One
- Systemverwalter-Workshops: Datenbankstruktur, Ansichten, Berechtigungen, Datensicherung – für Ihre internen cobra Verantwortlichen
- Deep-Dive-Schulungen: eine Funktion, richtig in der Tiefe – z. B. Workflow-Konfiguration, Berichtswesen oder die Anbindung von Drittanwendungen; wir staffeln nach drei Leveln (Anwender, Poweruser, Administrator)
- Themen-Workshops: z. B. Newsletter-Prozesse mit Schnittstelle, mobiles Arbeiten oder DSGVO-Funktionen
- Workshops nach Migration: nach Umzug, Update oder Umstieg auf cobra One – gezielt zu dem, was sich geändert hat
Alle Formate gibt es online per Videokonferenz oder vor Ort. Und: Wir schulen grundsätzlich lieber an Ihrer Datenbank als an Musterdaten – so ist das Gelernte am Montag direkt anwendbar.
Kostenlos vorab: über 400 Videos
Für den Einstieg und das Nachschlagen zwischendurch gibt es unseren YouTube-Kanal @adressplus mit mehr als 400 kostenlosen cobra Videos – von „Wie lege ich eine Adresse an?" bis zu Systemverwalter-Themen. Viele Kunden kombinieren beides: Videos für die Grundlagen, Workshops für die eigenen Prozesse. Weitere Anlaufstellen sammelt die Seite Hilfe & Ressourcen.
Praxis-Tipp: Planen Sie Schulung nicht als Einmalereignis, sondern in zwei Wellen – eine zum Start und eine nach vier bis sechs Wochen, wenn die echten Alltagsfragen aufgetaucht sind. Die zweite Welle ist erfahrungsgemäß die wertvollere.
Schulung anfragen – nennen Sie uns Ihre Version, Teilnehmerzahl und Themenwünsche, wir schlagen Format und Umfang vor.