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Der cobra Aufbaukurs: Sie nutzen vielleicht 30 Prozent Ihres CRM

„Ich habe das Gefühl, wir nutzen cobra nicht wirklich aus" – der meistgesagte Satz in unseren Erstgesprächen mit Bestandskunden. Meistens stimmt er. Der Aufbaukurs ist unsere Antwort: vier Themen, kleine Gruppe, direkt anwendbar.

Illustration: Flipchart mit Diagramm und zwei Personen

cobra gehört zu den Programmen, die man jahrelang benutzen kann, ohne seine stärksten Funktionen je gesehen zu haben. Adressen anlegen, Historie pflegen, ab und zu ein Serienbrief – das läuft. Aber Kampagnen? Komplexe Selektionen? Sauber gebaute Vorlagen? Genau da liegt das Potenzial, und genau dafür gibt es unseren Aufbaukurs für fortgeschrittene Anwender.

Die vier Themenblöcke

  1. Kampagnenplanung: Wie eine cobra Kampagne aufgebaut wird – Vorgehensweise, Aktivitäten, Verantwortlichkeiten und die Auswertung danach. Der Unterschied zwischen „wir haben mal ein Mailing gemacht" und einem nachvollziehbaren Prozess mit Nachfassen.
  2. Recherche & Adressimport: Komplexe, mehrstufige Selektionen (die berühmte „alle A-Kunden aus NRW, die seit 2023 nichts gekauft haben"-Frage), dazu Import und Export von Daten – das Handwerkszeug für saubere Datenbestände.
  3. Formatvorlagen: Serienbriefe, Serien-E-Mails, Karteikarten, Adresslisten und Etiketten – einmal richtig aufgebaut, sparen Vorlagen bei jeder Nutzung Zeit und sehen dabei auch noch nach Ihrem Unternehmen aus.
  4. Tipps & Tricks: Adressen zusammenführen, Hierarchien aufbauen, Stichwörter richtig einsetzen – die kleinen Handgriffe, die den Alltag spürbar beschleunigen und die kaum jemand aus dem Handbuch lernt.

Für wen – und in welchem Format?

Der Kurs richtet sich an Anwender mit Grundkenntnissen, die im Alltag mit cobra arbeiten – vom Vertriebsinnendienst bis zur Assistenz. Wir halten die Gruppen bewusst klein (maximal sechs Teilnehmer), damit echte Fragen aus Ihrem Alltag Platz haben; auf Wunsch kommen wir auch zu Ihnen und schulen direkt an Ihrer Datenbank – erfahrungsgemäß die nachhaltigste Variante. Aktuelle Termine, Formate und Preise nennen wir Ihnen auf Anfrage.

Vorher schon üben?

Die Grundlagen zu allen vier Themen finden Sie kostenlos auf unserem YouTube-Kanal @adressplus – über 400 Videos, vom Serienbrief bis zur Systemverwaltung. Der Kurs setzt dort an, wo Videos aufhören: bei Ihren Prozessen, Ihren Vorlagen und Ihren Daten.

Praxis-Tipp: Sammeln Sie vor dem Kurs eine Woche lang jede Stelle, an der Sie denken „das muss doch einfacher gehen". Diese Liste ist der beste Kurs-Lehrplan, den es gibt – und am Ende ist sie abgearbeitet.

Sprechen wir über Ihr cobra

Ob Tariffrage, Update-Stau, Serverumzug oder ein Projekt, das nicht vorankommt: Beschreiben Sie kurz Ihre Situation – wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einer ehrlichen Einschätzung.

  • Mehr als 15 Jahre cobra Erfahrung – vom Einzelplatz bis zur Konzernlösung
  • Ehrliche Beratung: auch, wenn weniger Lizenzen die bessere Antwort sind
  • Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags