Der Basistarif der Cloud-Linie
cobra CRM Cloud Essential ist der Basistarif der Cloud-Linie, ab 36 € netto pro Nutzer und Monat. cobra beschreibt ihn als Tarif „mit smarter Kommunikation und Vertriebsfunktionen für Sales Pipeline Management und Customer Success“. Anders als cobra One Essential läuft er ausschließlich in der Cloud und baut auf einer anderen Technologie auf.
Die Highlights
Diese Funktionen stellt cobra für Cloud Essential in den Vordergrund:
- 360°-Kundensicht und Historie: alles zu einem Kunden auf einer Oberfläche
- Integrierte Kommunikation mit Cloud-Telefonie, Vorlagen und KI-Unterstützung
- Aufgaben zentral managen statt verteilt in Outlook und auf Notizzetteln
- cobra AI in jedem Schritt: Adresserfassung, Touchpoints, Webformulare und mehr
- Leads und Verkaufschancen gezielt steuern über die Sales Pipeline
- Events managen direkt aus dem CRM heraus
Was die Cloud-Plattform mitbringt
Alle Cloud-Tarife teilen dieselbe Basis: Hosting und Support in Deutschland, eine deutsch- und englischsprachige Oberfläche, Live-Dublettenbereinigung, DSGVO-Funktionen, Microsoft-365-Integration über das cobra Outlook Add-In und nativ integrierte Cloud-Telefonie. Ein SQL Server, eine Installation oder ein Terminalserver sind nicht nötig.
Die Kontingente im Klartext
Die Tabelle zeigt die Mengen, die in Cloud Essential enthalten sind.
| Merkmal | Cloud Essential |
|---|---|
| Cloud-Speicher | 5 GB |
| Eigene Objekte | 1 Typ, max. 10.000 Datensätze |
| Word- und E-Mail-Vorlagen | je 10 |
| cobra FORMS mit AI | 300 Antworten im Monat |
| cobra EVENT | 1 Portal, 150 Teilnehmende im Monat, 8 % Zahlungsgebühr |
| Newsletter-Versand | nicht enthalten |
| E-Mail-Autopilot | nicht enthalten |
| Support / cobra Learning | Basic / Basic |
Stand 23.09.2026, Quelle: Tarifvergleich der cobra GmbH.
Die Zahl, die am häufigsten zum Problem wird, sind die Vorlagen. Zehn Word- und zehn E-Mail-Vorlagen sind schnell aufgebraucht: Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein, drei Mahnstufen, und schon bleiben vier. Wer aus einer gewachsenen Classic-Installation kommt, sollte vorher zählen.
Der zweite Engpass ist der Object Builder. Ein einziger Objekt-Typ mit maximal 10.000 Datensätzen ist die Cloud-Entsprechung zu genau einer Zusatztabelle. Sobald Sie Projekte und Geräte und Verträge abbilden wollen, brauchen Sie Cloud Grow.
Die Grenzen von Cloud Essential
Essential ist bewusst der Einstieg, die Liste dessen, was fehlt, ist aber länger, als die Tarifkarte vermuten lässt. Erst ab Cloud Grow gibt es:
- Gespeicherte Filter und individuelle Tabellenansichten, die beiden Punkte, die im Alltag am meisten ausmachen
- Live-Listen und das Kombinieren von Listen
- Beziehungs-Diagramme für Konzernstrukturen
- Teams-Telefonie und Transkription (die NFON-Grundfunktionen sind in Essential dabei)
- Newsletter-Versand und der E-Mail-Autopilot
- Anpassbare Exportformate und Funktionsberechtigungen mit Kriterien
- der jährliche Customer Success Check-up
Voller API-Zugang, Web-Hooks, Single Sign-on, Feldberechtigungen und die Änderungsprotokollierung kommen erst mit Cloud Max.
Das sagen wir offen, auch wenn es uns nichts bringt: Ohne gespeicherte Filter und ohne individuelle Tabellenansichten fehlen zwei Dinge, die jedes CRM im Alltag tragen. Das merkt man nicht in der Demo, sondern in Woche drei. Wenn Sie die Cloud-Linie ernsthaft einsetzen wollen, rechnen Sie Grow als Ausgangspunkt, und wählen Sie Essential nur, wenn der Umfang wirklich reicht.
Wichtiger als jede Funktionsliste ist aber die Grundsatzfrage: Die Cloud-Linie ist kein Migrationsziel für gewachsene Classic-Installationen. Wer heute CRM PLUS mit eigenen Tabellen und Zusatzmodulen einsetzt, landet bei den One-Tarifen, nicht hier.
Preis und Bezug
Cloud Essential kostet ab 36 € netto pro Nutzer und Monat bei 12 Monaten Laufzeit (Stand Oktober 2026; Quelle: Preisübersicht der cobra GmbH). Einen kostenlosen Testzugang und die Einrichtung bekommen Sie über uns. Wenn Sie direkt starten möchten, können Sie über unseren Partnerzugang ein Konto für die cobra CRM Cloud anlegen (Werbung); bei der Einrichtung, vom ersten Import bis zur Schulung Ihres Teams, helfen wir Ihnen als cobra Solution Partner. Vorher lohnt der Blick in unsere Tarifberatung: Bei identischem Preis von 36 € stellt sich die Frage, ob nicht cobra One Essential besser passt. Der läuft auf Ihrem eigenen Server oder gehostet in unserer Remote-Desktop-Cloud und bringt den Zugang zur Cloud gleich mit.
Unser Rat: Vergleichen Sie Cloud Essential und One Essential nicht über die Funktionsliste, sondern über Ihre Ausgangslage. Fangen Sie bei null an, ist die Cloud angenehmer. Haben Sie Daten und Gewohnheiten, gewinnt fast immer One.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Cloud Essential und cobra One Essential?
Beide kosten ab 36 € je Nutzer und Monat, sind aber verschiedene Produkte. Cloud Essential läuft ausschließlich in der Cloud und ist eine Neuentwicklung. cobra One Essential läuft auf Ihrem Server, baut auf dem Classic-Kern auf und übernimmt Daten und Anpassungen aus ADRESS PLUS. Über den One Login enthält One Essential zusätzlich den Zugang zur Cloud.
Welche Telefonie ist in Cloud Essential enthalten?
Die nativ integrierte NFON-Cloud-Telefonie mit Klick-zu-Wählen und Anruferkennung. Teams-Telefonie und die Transkription von Gesprächen kommen erst mit Cloud Grow. Eine TAPI-Anbindung an eine vorhandene Telefonanlage, wie sie die Telefonie-Integration für cobra One nutzt, gibt es in der Cloud-Linie nicht.
Kann ich von Cloud Essential später auf Grow wechseln?
Ja, innerhalb der Cloud-Linie ist der Wechsel möglich. Er kostet 18 € je Nutzer und Monat mehr und bringt gespeicherte Filter, individuelle Tabellenansichten, drei Objekt-Typen ohne Datensatzgrenze und den Newsletter-Versand. Wer schon im Test merkt, dass ihm Filter fehlen, startet besser direkt mit Grow.
