Wann sich eine Tarifberatung lohnt
Die Umstellung auf die neue cobra Tarifwelt wirft bei fast allen Bestandskunden dieselben Fragen auf: Aktualitätsgarantie verlängern oder wechseln? Welcher Tarif passt? Und brauchen wir überhaupt noch so viele Lizenzen? Diese Fragen beantworten wir mit einer strukturierten Analyse statt mit Bauchgefühl. Unsere Rolle ist Mitdenken: Wir schauen von außen auf Ihre Lage und sagen offen, was wir sehen.
Typische Anlässe:
- Die Verlängerung der Aktualitätsgarantie (AGV) steht an, und Sie möchten wissen, ob sich der Wechsel zu cobra One rechnet.
- Sie sind unsicher, ob Essential, Grow oder Max zu Ihrer Nutzung passt.
- Ihr Unternehmen ist gewachsen oder geschrumpft, die Lizenzen wurden aber nie angepasst.
- Sie denken über ein Downgrade nach: weniger Komplexität, weniger Kosten. Auch das beraten wir aktiv.
- Sie planen Zukäufe wie Newsletter-Schnittstellen oder Geomarketing mit MAP+PLUS und wollen die Tarif-Voraussetzungen klären.
Unsere Lizenzanalyse in vier Schritten
- Lizenzmenge prüfen: Wie viele Lizenzen besitzen Sie, und wie viele Personen arbeiten tatsächlich mit cobra? Ausgeschiedene Beschäftigte, doppelte Zählungen und „Reservelizenzen“ sind die häufigsten Kostentreiber.
- Schnittstellen analysieren: Welche Erweiterungen und Anbindungen sind im Einsatz, welche werden nicht mehr genutzt, und welche brauchen bestimmte Tarife oder Zusatzlizenzen?
- Lizenzart bewerten: Kauf mit Aktualitätsgarantie, Miete oder bereits Abo? Je nach Konstellation unterscheiden sich die Wechselkonditionen erheblich.
- Empfehlung aussprechen: Sie bekommen eine klare Empfehlung zu Tarif, Lizenzanzahl und Zeitpunkt, dazu eine ehrliche Kostenrechnung über die nächsten Jahre.
Concurrent oder Named User: welches Lizenzmodell gilt
Wie viele Lizenzen Sie brauchen, hängt vom Lizenzmodell ab. Die klassischen Versionen ADRESS PLUS, CRM PLUS, PRO und BI werden in der Regel nach gleichzeitig angemeldeten Personen lizenziert (Concurrent User). Sie dürfen also mehr Benutzer anlegen, als Sie Lizenzen haben. Ein Beispiel: Von 20 Beschäftigten arbeiten 8 regelmäßig mit cobra, aber nie mehr als 4 gleichzeitig. Dann reichen 4 Lizenzen.
Anders bei cobra Mobile CRM (ab CRM PLUS): Hier gilt das Named-User-Modell. Jede Person, die mobil arbeitet, braucht eine eigene, fest zugeordnete Lizenz, die dann für die anderen nicht mehr zur Verfügung steht. Wer bisher mit wenigen Lizenzen auskam, braucht für mobile Kolleginnen und Kollegen deshalb unter Umständen zusätzliche Lizenzen. In der früheren Remote-Desktop-Cloud von cobra galten ebenfalls nur Named-User-Lizenzen; in unserer Remote-Desktop-Cloud sind je nach Anforderung flexiblere Modelle möglich (Stand September 2025).
Den ausführlichen Vergleich beider Modelle mit Vor- und Nachteilen liefert der Beitrag Concurrent oder Named User? So rechnet cobra Lizenzen.
Ehrlich heißt: auch gegen unseren Umsatz
Wenn Sie zu viele Lizenzen im Einsatz haben, sprechen wir das direkt an, auch wenn das für uns kurzfristig weniger Umsatz bedeutet. Wenn cobra One Essential reicht, empfehlen wir kein Max. Und wenn die Verlängerung Ihres bestehenden Vertrags die wirtschaftlichste Option ist, sagen wir Ihnen auch das. Unser Prüfsatz: Würden wir die Empfehlung auch geben, wenn wir daran nichts verdienen?
Was die Beratung kostet
Das Erstgespräch mit erster Einschätzung ist kostenlos und unverbindlich. Eine ausführliche Analyse mit Kostenrechnung rechnen wir nach Aufwand ab, 160 € netto je Stunde im 15-Minuten-Takt (Stand 2025), und nennen den Aufwand vorher. Die Lizenzpreise selbst legt die cobra GmbH fest. Unsere Aufgabe ist, sie für Ihren Fall durchzurechnen und vergleichbar zu machen.
So starten Sie: Schicken Sie uns über das Kontaktformular drei Angaben: Ihre aktuelle cobra Version, Ihre Lizenzanzahl und Ihre Vertragsart. Dann bekommen Sie eine erste Einschätzung, ob sich ein genauerer Blick lohnt.
Häufige Fragen
Lohnt sich der Wechsel von der Aktualitätsgarantie zu cobra One?
Das hängt von der verbleibenden Laufzeit, der Zahl der Nutzer und Ihrem Funktionsbedarf ab. Wir rechnen beide Wege über mehrere Jahre gegeneinander und nennen Ihnen die günstigere Variante, auch wenn das die Verlängerung ist. Was sich mit den neuen Tarifen geändert hat, erklärt der Beitrag Die neue cobra Tarifwelt.
Profitieren Mietkunden vom Umstieg auf die neuen Tarife?
Oft ja. Wer cobra bisher mietet, bekommt in den neuen Tarifen in vielen Fällen mehr Funktionen zu vergleichbaren Konditionen. Ob das für Ihren Vertrag zutrifft, zeigt erst der Blick auf Lizenzbestand, Laufzeit und genutzte Schnittstellen. Diese erste Einschätzung bekommen Sie bei uns kostenlos.
Welcher Tarif passt für ein kleines Team?
Für Adress- und Kontaktverwaltung mit Sales Pipeline reicht oft cobra One Essential, ab 36 € je Nutzer und Monat netto (Stand Oktober 2026). Grow lohnt sich, wenn Sie Auswertungen, Automatisierung oder Marketing aus dem CRM brauchen. Den Unterschied im Detail zeigt der Tarifvergleich.
Können wir Lizenzen auch reduzieren?
Ja, und das sprechen wir aktiv an. Häufig laufen noch Lizenzen für ausgeschiedene Beschäftigte oder als Reserve. Ob und zu welchem Termin eine Reduzierung möglich ist, hängt von Ihrer Vertragsart ab. Ein Beispiel aus der Praxis beschreibt der Beitrag Zu viele cobra Lizenzen.
