Wissen rund um cobra: verständlich statt vertrieblich

Welcher Ratgeber beantwortet Ihre Frage?

Die Ratgeber folgen der Reihenfolge, in der sich die Fragen in einem CRM-Projekt stellen: verstehen, auswählen, aufbauen, betreiben, absichern. So finden Sie den passenden Einstieg:

• Verstehen: Was ist cobra? erklärt Funktionen, Zielgruppen und die heutige Produktwelt mit cobra One und cobra CRM Cloud.
• Auswählen: Der Leitfaden CRM-System auswählen führt in fünf Schritten von der Aufgabenliste bis zum Test mit echten Daten.
• Aufbauen: Die cobra Datenbankstruktur zeigt, wo Verträge, Ansprechpartner und Stichwörter hingehören.
• Betreiben: Cloud oder On-Premise vergleicht eigenen Server, gehostete Umgebung und Browser-CRM.
• Absichern: DSGVO im CRM ordnet jeder Pflicht die passende cobra Funktion zu, die DSGVO-Checkliste hilft bei der eigenen Bestandsaufnahme.
• Nachschlagen: Die häufigen Fragen zu cobra und die Sammlung Hilfe & Ressourcen beantworten, was im Alltag am häufigsten auftaucht.

Was die Ratgeber leisten und wo die Beratung beginnt

Standardfragen beantworten diese Ratgeber und die mehr als 400 kostenlosen Videos auf unserem YouTube-Kanal @adressplus. Projektfragen beantworten sie nicht: Welcher Tarif zu Ihrer Anwenderzahl passt, wie Ihre gewachsene Datenbank aufgeräumt wird oder wie lange ein Serverumzug dauert, hängt von Ihrer Installation ab.

Dafür gibt es die Tarif- und Lizenzberatung und die Einrichtung und Optimierung. Neuigkeiten zu Tarifen, Versionen und Praxisfällen stehen im Blog. Und wenn Ihnen eine Frage fehlt, schreiben Sie uns: Häufige Fragen nehmen wir anonymisiert in die Ratgeber auf.