Wissen rund um cobra: verständlich statt vertrieblich
Hier sammeln wir das Grundlagenwissen, das wir in Beratungsgesprächen am häufigsten erklären – für Interessenten, Anwender und Administratoren. Ohne Verkaufssprech, mit ehrlichen Einordnungen.
Gute Entscheidungen brauchen gute Grundlagen. In diesem Bereich finden Sie die Themen, die in fast jedem unserer Beratungsgespräche auftauchen – von der grundsätzlichen Frage „Was ist cobra eigentlich?" über die Datenbankstruktur, die jeder Administrator verstehen sollte, bis zur Grundsatzentscheidung Cloud oder On-Premise.
Einen Schwerpunkt bildet das Thema Datenschutz: DSGVO im CRM ordnet jeder Pflicht die passende cobra Funktion zu, und die DSGVO-Checkliste ist eine Arbeitshilfe für Ihre eigene Bestandsaufnahme – auf aktuellem Stand, inklusive der Punkte, bei denen ältere Checklisten falsch liegen.
Aktuelle Themen, Praxistipps und Neuigkeiten finden Sie ergänzend im Blog – und wer lieber Videos schaut: Auf unserem YouTube-Kanal @adressplus warten über 400 kostenlose cobra Tutorials. Alle Anlaufstellen im Überblick sammelt die Seite Hilfe & Ressourcen.
Was ist cobra CRM? Die Software im Überblick
Der Einsteiger-Überblick: Was cobra kann, für wen es passt und wie sich die Software von Excel, Outlook und anderen CRM-Systemen unterscheidet.
CRM-System auswählen: der ehrliche Leitfaden
Anforderungen klären, Tarife vergleichen, Datenübernahme planen: der praxiserprobte Auswahl-Leitfaden aus über 15 Jahren CRM-Projekten.
Die cobra Datenbankstruktur verstehen: Tabellen & Felder
Zusatztabellen, Untertabellen und freie Tabellen erklärt – das wichtigste Grundlagenwissen für jeden cobra Administrator.
cobra in der Cloud oder On-Premise? Die Entscheidungshilfe
Eigener Server, deutsche cobra Cloud oder One Base? Kosten, Datenschutz und Wartung im ehrlichen Vergleich.
cobra Hilfe & Ressourcen: die besten Anlaufstellen
Über 400 kostenlose Videos, Community-Austausch und offizielle Hilfe-Portale: die besten Anlaufstellen im Überblick.
cobra FAQ: häufige Fragen ehrlich beantwortet
Abkündigung, Nachfolger, AGV, Kosten, Datenübernahme: die häufigsten cobra Fragen kompakt beantwortet.
DSGVO im CRM: Was cobra wirklich mitbringt
Auskunftsdatei, Löschplan, Sperrliste, Verarbeitungszwecke, Weitergabe-Protokoll: welche cobra Funktion welche DSGVO-Pflicht erfüllt.
DSGVO-Checkliste für CRM-Anwender
Verarbeitungsverzeichnis, Gap-Analyse, Datenschutzbeauftragter, Auftragsverarbeitung, Drittlandtransfer – die Arbeitshilfe für CRM-Anwender, auf Stand gebracht.