Unser YouTube-Kanal: über 400 kostenlose Videos
Auf youtube.com/@adressplus veröffentlichen wir seit Jahren Tutorials rund um cobra – inzwischen mehr als 400 Videos und damit eine der größten frei verfügbaren cobra Videosammlungen:
- Für Anwender: Adressen anlegen, Selektionen, Serienbriefe, Kontakthistorie, Outlook-Anbindung
- Für Administratoren: Ansichten anpassen, Felder und Tabellen, Berechtigungen, Datensicherung
- Für Entscheider: Versions- und Funktionsvergleiche, Neuerungen der cobra One Welt
Der Kanal heißt übrigens „@adressplus", weil alles mit cobra ADRESS PLUS begann – heute decken die Videos die gesamte Produktfamilie ab.
Das unabhängige CRM-Forum
Wir betreiben mit dem CRM-Forum eine unabhängige Community rund um CRM-Themen: Anwender helfen Anwendern, Fragen zu cobra und anderen Systemen, Erfahrungsaustausch ohne Herstellerbrille. Kostenlos, offen, moderiert.
Der Typ mit dem CRM-System
Noch mehr cobra Inhalte, Praxisberichte und Einordnungen finden Sie auf der-typ-mit-dem-crm-system.de – unserem zweiten Inhalte-Projekt rund um cobra und CRM-Praxis, persönlicher im Ton, aber mit derselben Erfahrung im Hintergrund.
Offizielle cobra Ressourcen
Der Hersteller cobra – computer's brainware GmbH stellt eigene Hilfe-Angebote bereit, die wir regelmäßig empfehlen: das cobra Hilfe-Portal mit der Produktdokumentation, den Bereich „Erste Schritte" für Einsteiger sowie das Systemverwalter-Portal für Administratoren. Sie finden diese Angebote über die Hilfe-Funktion Ihrer cobra Installation oder die Website des Herstellers (cobra.de).
Und wenn es schnell gehen muss: wir
Selbsthilfe hat Grenzen – spätestens, wenn die Produktion steht oder die AGV-Meldung den Start blockiert. Dann ist unser Support der direkte Draht: Telefon, E-Mail, Fernwartung. Auch wenn Sie Ihre Lizenz woanders gekauft haben.
Praxis-Tipp für Administratoren: Abonnieren Sie den YouTube-Kanal und schauen Sie die Systemverwalter-Playlist einmal komplett durch – zwei Stunden Investition, die Ihnen im Alltag viele Support-Anfragen ersparen. Und für alles andere gibt es Schulungen.