cobra One: die Tarife für den bewährten cobra Kern

Wer heute nach „cobra ADRESS PLUS kaufen" sucht, landet in einer veränderten Produktwelt. cobra hat sein Angebot in zwei Linien geordnet, und die zu verwechseln ist der häufigste Fehler in Erstgesprächen:

• cobra One – die Tarife Essential, Grow und Max. Sie bauen auf dem bewährten cobra Kern auf („cobra CRM Classic"), laufen ausschließlich On-Premise auf Ihrem eigenen Server und sind die direkten Nachfolger der klassischen Versionen. Darum geht es auf dieser Seite.
• cobra CRM Cloud – die Tarife Cloud Base, Cloud Essential, Cloud Grow und Cloud Max. Das ist ein komplett neu entwickeltes, rein cloudbasiertes CRM mit eigener Technologie. Kein Nachfolger, sondern ein eigenständiges Produkt.

Die drei One-Tarife

Alle Preise netto pro Nutzer und Monat, Stand September 2026. Quelle: Preisübersicht der cobra GmbH.

Was alle One-Tarife gemeinsam haben

cobra One läuft in Ihrem Haus. Essential, Grow und Max sind reine On-Premise-Produkte: Sie installieren cobra auf Ihrem eigenen Server, Ihre Daten liegen in Ihrer eigenen SQL-Datenbank, und niemand sonst hat Zugriff darauf. Das ist der wichtigste Unterschied zur Cloud-Linie, die ausschließlich beim Hersteller betrieben wird.

Wichtig zum 01.10.2026: Die cobra Remote-Desktop-Cloud und die cobra Premium-Remote-Desktop-Cloud – bisher der Weg, eine Classic-Installation gehostet statt im eigenen Serverraum zu betreiben – werden eingestellt. Wenn Sie cobra One nutzen möchten, aber keinen eigenen Server betreiben wollen, gibt es weiterhin einen sauberen Weg: eine gehostete Windows-Umgebung, die wir gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen nice-IT aufsetzen. Details unter cobra hosten lassen.

Was für welchen Weg spricht – eigener Server, gehostete Umgebung oder Cloud-Linie –, haben wir unter Cloud oder On-Premise durchgerechnet.

Ein Login für beide Welten. Mit einem One-Tarif erhalten Sie zusätzlich Zugriff auf die cobra CRM Cloud: eine Anmeldung für beide Produkte, Zugriff aus der One Edition heraus, und Benutzer- sowie Adressdaten lassen sich zwischen beiden übertragen. Für Teams, die im Innendienst mit dem gewohnten Client und im Außendienst im Browser arbeiten wollen, ist das der eigentlich interessante Teil der Neuordnung.

Funktionen, die es in den klassischen Versionen nicht gab: cobra AI, cobra FORMS, cobra EVENT, der E-Mail-Autopilot und eine REST-API.

Bei der KI zahlen Sie unterschiedlich. In Essential und Grow wählen Sie Ihren AI-Provider selbst – OpenAI, Azure oder IONOS – und lizenzieren die Nutzung auf eigene Rechnung. Erst in Max erstellen Sie eigene AI-Prompts und nutzen die Fair-Use-Flatrate von cobra. Wer KI ernsthaft einsetzen will, sollte diesen Posten vor der Tarifwahl einmal überschlagen; er verschiebt den Preisvergleich zwischen Grow und Max spürbar.

Welcher Tarif passt zu Ihrer heutigen Version?

Die Nachfolge-Zuordnung ist ein Anhaltspunkt, keine Regel. Entscheidend ist, was Sie tatsächlich nutzen: Wer in CRM PLUS mit vielen Zusatztabellen arbeitet, braucht Grow – wer dort nur Adressen pflegt, kommt mit Essential aus und zahlt deutlich weniger. Der Tarifvergleich stellt beide Linien nebeneinander und nennt die Umstiegs-Empfehlungen im Detail.

Und wenn Sie unsicher sind: Unsere Tarif- und Lizenzberatung prüft Ihre Installation und empfiehlt den Tarif, der wirklich zu Ihnen passt – auch dann, wenn das der günstigere ist. Wir haben schon mehr als einem Kunden gesagt, dass er zu viele Lizenzen hat.

Praxis-Tipp: Bestandskunden müssen nicht sofort wechseln. Ihre Installation läuft weiter, und auch Support und Updates bleiben möglich. Aber: Wer seinen Aktualitätsgarantie-Vertrag (AGV) verlängert oder erweitert, sollte vorher rechnen, ob der Umstieg auf cobra One nicht die bessere Option ist.