Was der Lexware Kundenmanager war
Der Lexware Kundenmanager war eine auf die Kernfunktionen reduzierte Variante von cobra ADRESS PLUS, die Lexware für kleine Unternehmen vertrieben hat: Adress- und Ansprechpartnerverwaltung, Kontakthistorie, Serienbriefe und Serien-E-Mails, Terminverwaltung mit Outlook, einfache Selektionen sowie Etiketten- und Listendruck.
Warum Sie jetzt handeln sollten
Der Kundenmanager ist seit Mitte 2018 abgekündigt, seitdem gibt es keine Updates mehr. Das bedeutet konkret:
- Keine Anpassungen an neue Windows- und Office-Versionen: Mit jedem Systemupdate steigt das Risiko, dass die Software nicht mehr sauber läuft
- Keine Sicherheitsupdates bei einer Software, die Ihre kompletten Kundendaten hält
- Fehlende Funktionen, die heute Standard sind: kein Kampagnenmanagement, keine Zusatztabellen, keine DSGVO-Module
Da der Kundenmanager technisch auf cobra basiert, ist der Wechsel in die cobra Welt kein Systemwechsel ins Ungewisse, sondern eine Rückkehr zum Original, mit vollständiger Datenübernahme.
Der Nachfolger: cobra One Essential
Der logische Nachfolger ist cobra One Essential: alle Funktionen des Kundenmanagers plus 360°-Kundensicht, Sales Pipeline, cobra AI, mobiles Arbeiten, DSGVO-Funktionen (Sperrvermerk, Löschplan, protokollierte Datenweitergabe), Dublettenerkennung, Microsoft-365-Integration, REST-API mit 3 Endpunkten sowie ERP-Anbindungen an microtech und Lexware. Die Verbindung zur Lexware Buchhaltung bleibt also erhalten.
Wer absehbar mehr braucht, etwa Auswertungen, Workflows oder Newsletter, schaut sich cobra One Grow an. Die Übersicht liefert der Tarifvergleich.
So läuft der Umstieg
Wir setzen den Umstieg in vier Schritten mit Ihnen um:
- Bestandsaufnahme: Wir prüfen Ihre Kundenmanager-Version, Datenmenge und Besonderheiten
- Datenübernahme: Adressen, Ansprechpersonen, Historie und Dokumente werden vollständig übernommen
- Einrichtung: Ansichten und Felder werden so eingerichtet, dass sich Ihr Team sofort zurechtfindet
- Schulung: kompakt und praxisnah, der Umstieg vom Kundenmanager auf cobra ist für alle im Team gut machbar
Praxis-Tipp: Auch wenn Ihr Kundenmanager „noch läuft“: Planen Sie den Wechsel, bevor ein Windows-Update ihn erzwingt. Ein geplanter Umstieg dauert wenige Tage, ein Notfall-Umstieg nach einem Systemausfall ist teurer und riskanter. Sprechen Sie uns an, wir machen Ihnen ein konkretes Angebot.
Häufige Fragen
Werden alle Daten aus dem Kundenmanager übernommen?
Ja. Weil der Kundenmanager auf cobra basiert, übernehmen wir Adressen, Ansprechpersonen, Kontakthistorie und Dokumente vollständig in cobra One Essential. Vorher prüfen wir Version, Datenmenge und Besonderheiten wie eigene Felder. Nach der Übernahme richten wir die Ansichten so ein, dass Ihr Team die gewohnten Informationen sofort wiederfindet.
Bleibt die Verbindung zur Lexware Buchhaltung erhalten?
Ja. cobra One Essential enthält die ERP-Anbindung an Lexware und microtech. Bei neuen Lexware-Versionen kann es nötig sein, eine Programmdatei der Schnittstelle zu tauschen, wie zuletzt beim Zusammenspiel von cobra 2025 R3 mit Lexware 2026. Solche Anpassungen übernehmen wir im Support.
Brauche ich für cobra One Essential einen Server?
Arbeiten mehrere Personen gleichzeitig, braucht cobra einen Rechner, der Datenbank und Dateiablage dauerhaft bereitstellt, in der Regel einen kleinen Server. Ein Hochleistungsserver ist dafür nicht nötig. Wer keinen eigenen Server betreiben möchte, nutzt cobra One Essential gehostet in unserer Remote-Desktop-Cloud.
Was kostet der Umstieg?
Die Lizenz für cobra One Essential beginnt bei 36 € netto je Nutzer und Monat bei 12 Monaten Laufzeit (Stand Oktober 2026). Installation und Datenübernahme rechnen wir nach Aufwand im 15-Minuten-Takt ab, zum Stundensatz von 160 € netto (Stand 2025). Als Richtwert für eine Einzelplatz-Installation mit angepasster Datenbank haben wir rund vier Stunden genannt, ein Angebot erhalten Sie nach der Bestandsaufnahme.
