Die Nachfolger-Zuordnung auf einen Blick
| Ihre bisherige Version | Empfohlener Nachfolger | Alternative |
|---|---|---|
| Lexware Kundenmanager | cobra One Essential | – |
| cobra ADRESS PLUS | cobra One Essential | One Grow bei Ausbauplänen |
| cobra CRM PLUS | cobra One Grow | One Essential, wenn nur Adressverwaltung genutzt wird |
| cobra CRM PRO | cobra One Max | One Grow, wenn freie Tabellen kaum genutzt werden |
| cobra CRM BI | cobra One Max | – |
Und die cobra CRM Cloud? Die Cloud-Linie ist bewusst kein Nachfolger einer klassischen Version. Sie basiert auf einer eigenen Technologie und richtet sich an Neueinsteiger ohne bestehende cobra Datenbank.
Erst die Linie, dann der Tarif
Seit September 2026 führt cobra zwei Linien nebeneinander. Die Tarifnamen klingen ähnlich, die Produkte sind es nicht:
| Merkmal | cobra One | cobra CRM Cloud |
|---|---|---|
| Tarife | Essential · Grow · Max | Base · Cloud Essential · Cloud Grow · Cloud Max |
| Preise ab | 36 € · 54 € · 79 € | 19 € · 36 € · 54 € · 79 € |
| Technische Basis | cobra CRM Classic (bewährter Kern) | Neuentwicklung, eigene Plattform |
| Betrieb | ausschließlich On-Premise auf Ihrem Server | ausschließlich Cloud |
| Bedienung | gewohnter Windows-Client, dazu Browser und App | Browser, Outlook Add-In |
| Migration aus Classic | Daten und Anpassungen bleiben erhalten | Neuaufbau, Anpassungen kommen nicht mit |
| Zusatzmodule wie MAP+PLUS, PRINT+PLUS, TAPI | ✔ | – |
| Zugriff auf die jeweils andere Linie | ✔ über One Login | – |
Alle Preise netto pro Nutzer und Monat, Stand September 2026. Quelle für Essential, Grow und Max: Preisübersicht der cobra GmbH. Cloud Base führt cobra dort nicht mehr auf; den Preis von 19 € nennen wir nach Herstellerangabe.
Die Faustregel aus unseren Erstgesprächen: Wer heute schon cobra einsetzt, bleibt bei One – dort bleiben Daten und Konfiguration erhalten, und der Cloud-Zugang ist ohnehin dabei. Wer bei null anfängt und keinen Server betreiben will, ist in der Cloud-Linie schneller produktiv. Die Entscheidung fällt fast nie über die Funktionsliste, sondern über die Ausgangslage.
Die Tarife im Detailvergleich
| Merkmal | One Essential | One Grow | One Max |
|---|---|---|---|
| Basis | cobra CRM Classic | cobra CRM Classic | cobra CRM Classic |
| Betrieb | On-Premise mit Cloud-Erweiterungen | On-Premise mit Cloud-Erweiterungen | On-Premise mit Cloud-Erweiterungen |
| Freie Tabellen / Zusatztabellen / Untertabellen | 1 / 3 / 3 | 8 / 16 / 32 | unbegrenzt |
| Dublettenbereinigung | – | ✔ | ✔ |
| Aufgabenmanagement | – | ✔ | ✔ |
| Internes Nachrichtensystem | – | ✔ | ✔ |
| Filter- und Tabellenkonfiguration | – | ✔ | ✔ |
| Kundentickets und Vorgänge | – | ✔ | ✔ |
| Mehrstufiges Rechtesystem | ✔ | ✔ zusätzlich mit Gruppen | ✔ zusätzlich mit Gruppen |
| DSGVO-Funktionen | ✔ | ✔ plus automatisierter Löschplan | ✔ plus Audit-Trail |
| REST-API-Endpunkte | 3 | 9 | unbegrenzt |
| Newsletter-Mails/Monat (mailfino) | – | 5.000 | 10.000 |
| E-Mail-Autopilot | – | 2 Postfächer | 1 Postfach je Benutzer |
| cobra AI | mit Texten arbeiten, Wahl des AI-Providers | zusätzlich Kontakthistorie befragen | zusätzlich AI-Flatrate mit eigenen Prompts |
| cobra EVENT | 150 Teilnehmer/Monat | 1.000 Teilnehmer/Monat | unbegrenzt |
| cobra FORMS | 300 Antworten/Monat | 1.000 Antworten/Monat | unbegrenzt |
| Microsoft 365 | Outlook, Word, Excel | zusätzlich MS Teams | zusätzlich MS Teams |
| DMS-Anbindung | – | ✔ | ✔ |
| E-Rechnungen | nur anzeigen | ✔ | ✔ |
| ERP-Anbindung | microtech und Lexware, weitere zubuchbar | microtech und Lexware, weitere zubuchbar | zusätzlich SAP zubuchbar |
| Support | Basic | erweitert, E-Mail und Telefon | erweitert, E-Mail und Telefon |
| cobra Learning | Basic | Premium | Premium |
| Customer Success Check-up | – | jährlich | jährlich |
| Exklusive Vorteile | – | – | Vorzugspreise für Events und Schulungen |
| Preis, netto je Nutzer und Monat | ab 36 € | ab 54 € | ab 79 € |
Stand 23.09.2026, Quelle: Tarifvergleich der cobra GmbH. In allen drei Tarifen enthalten sind 360°-Kundensicht mit Historie, Adress- und Kontaktmanagement, Terminmanagement, Sales Pipeline Management und mobiles Arbeiten.
Der Punkt, an dem Essential überrascht: Die Dublettenbereinigung, das Aufgabenmanagement und die Filter- und Tabellenkonfiguration gehören erst ab Grow dazu. Gerade die Dublettenbereinigung wird beim Umstieg aus einer gewachsenen ADRESS-PLUS-Installation regelmäßig vorausgesetzt – prüfen Sie das vor der Tarifwahl, nicht danach.
Worauf Sie beim Umstieg achten sollten
- Datenbankstruktur zählt mehr als der Produktname. Entscheidend ist, welche Tabellentypen Sie heute wirklich nutzen – nicht, was auf Ihrer Lizenz steht. Ein CRM-PRO-Kunde ohne freie Tabellen braucht kein Max.
- Lizenzanzahl prüfen. Der Umstieg ist der beste Moment, um überzählige Lizenzen abzubauen. Wir haben schon oft festgestellt, dass Kunden für Anwender zahlen, die es längst nicht mehr gibt – das sprechen wir offen an, siehe Tarifberatung.
- Migration planen, nicht überstürzen. Daten und Konfigurationen bleiben beim Wechsel erhalten; trotzdem gehören Datenbank-Check, Testphase und Schulung in jeden Umstiegsplan.
- AGV-Termine im Blick behalten. Wer kurz vor der Verlängerung seines Aktualitätsgarantie-Vertrags steht, sollte vorher rechnen – manchmal ist der Wechsel in die neue Tarifwelt günstiger als die Verlängerung.
Kostenloser Tarif-Check: Schicken Sie uns über das Kontaktformular Ihre aktuelle Version, die Anzahl Ihrer Lizenzen und die wichtigsten Funktionen, die Sie nutzen. Sie erhalten von uns eine ehrliche Empfehlung – auch wenn sie lautet: „Bleiben Sie vorerst, wo Sie sind."