„Solutionspartner" steht auf unserer Über-uns-Seite – aber was heißt das eigentlich? Am greifbarsten wird es einmal im Jahr, wenn cobra seine Partner zu den Solutionpartnertagen nach Konstanz einlädt: zwei Tage Marktzahlen, Produkt-Roadmap, Projektaustausch – und traditionell die Verleihung der CRM Awards.
Was dort passiert
Der Ablauf ist über die Jahre erstaunlich konstant – und genau das macht ihn wertvoll. Am Vorabend das Get-Together mit den Kollegen aus dem Partnernetzwerk (legendär: die Weinprobe im Konstanzer Rheintorturm), am Haupttag dann das Programm:
- Marktlage und Strategie direkt von der cobra Geschäftsführung – wohin entwickelt sich das Produkt, was plant der Hersteller
- Produkt-Roadmap aus erster Hand: Neue Funktionen werden den Partnern gezeigt, bevor sie bei Kunden ankommen – vom Task Management über die cobra Tarifwelt bis zu den Cloud-Tools wie FORMS und EVENT
- Partner zeigen Partnern ihre Projekte: die ehrlichste Fortbildung, die es gibt
- CRM-Award-Verleihung: Partner präsentieren ihre besten Kundenprojekte
Warum Sie das als Kunde interessieren sollte
Drei Gründe, ganz unironisch:
- Wir wissen früher, was kommt. Wer die Roadmap kennt, berät anders – zum Beispiel, ob sich das Warten auf ein angekündigtes Feature lohnt oder eine Zwischenlösung her muss.
- Wir kennen die Menschen. Wenn ein kniffliger Support-Fall den kurzen Draht zum Hersteller braucht, hilft es enorm, wenn man die Gesichter hinter den Ticketnummern kennt.
- Der Qualitätsvergleich. Auf den Partnertagen sieht man, was andere bauen – das hält bescheiden und ehrgeizig zugleich.
Und die Awards?
Die Partnertage sind auch der Ort, an dem wir über die Jahre unsere sechs cobra CRM Awards entgegennehmen durften – 2019 übrigens im selben Jahr, in dem wir dort unser Geomarketing-Add-on MAP+PLUS erstmals dem Partnernetzwerk vorgestellt haben. Die Geschichte zum jüngsten Award erzählen wir hier im Blog.
Kurz: Die Fahrt an den Bodensee ist kein Betriebsausflug, sondern Teil unseres Qualitätsversprechens – damit die Beratung, die Sie bekommen, auf dem Stand von morgen ist. Sprechen Sie uns an, wenn Sie davon profitieren möchten.