Das Szenario, das uns fast jede Woche erreicht
Es ist Freitagabend, die IT-Firma hat den neuen Server aufgesetzt, die Datenbank ist rüberkopiert – und am Montag startet cobra nicht. Dieses Szenario erreicht uns in Varianten fast jede Woche. Die Ursache ist fast immer dieselbe, dazu gleich mehr. Vorher: die vollständige Checkliste.
Vor dem Umzug
- cobra Version dokumentieren (Hilfe → Info) – und prüfen, ob im Zuge des Umzugs gleich ein Update sinnvoll ist
- SQL-Server-Version klären: Ist auf dem neuen Server eine kompatible Version vorhanden?
- Vollständige Sicherung: SQL-Datenbank(en) und Systemverzeichnis – und die Rücksicherung einmal getestet
- Inventur der Extras: MAP+PLUS, Newsletter-Schnittstelle, Telefonie/CTI, Mobile Server, CXM Web Connect, Individualanpassungen – alles notieren, was mit umziehen muss
- Lizenzunterlagen bereitlegen (Systemkennwort, Vertragsdaten)
- Zeitfenster planen: am besten Freitagnachmittag, mit Puffer bis Montag
Der Umzug selbst
- Systemverzeichnis übertragen – nicht nur die Datenbank! Hier liegen Ansichten, Formate und Einstellungen
- SQL-Datenbank migrieren (Backup/Restore, nicht Dateikopie im laufenden Betrieb)
- cobra Serverinstallation auf dem neuen Server ausführen
- Verbindungen neu konfigurieren: Clients auf neuen Servernamen/Freigaben umstellen
- Schnittstellen neu verknüpfen: Jede Erweiterung aus der Inventur einzeln prüfen
Nach dem Umzug: testen, testen, testen
- Anmeldung von mehreren Arbeitsplätzen
- Serienbrief mit Word (der Klassiker unter den Stolperstellen)
- E-Mail-Versand und Outlook-Anbindung
- Dokumentenablage: Öffnen sich alte Dokumente aus der Historie?
- Selektionen, Etikettendruck, Auswertungen
- Datensicherung auf dem neuen Server einrichten – der meistvergessene Punkt
Der häufigste Fehler
Sie ahnen es: das vergessene Systemverzeichnis. Die Datenbank allein macht kein lauffähiges cobra – ohne Systemverzeichnis fehlen Ansichten, Formate, Benutzereinstellungen und mehr. Wenn Ihre IT-Firma cobra nicht kennt, geben Sie ihr diese Checkliste – oder holen Sie uns für den cobra Part dazu: Als Umzugsbegleitung arbeiten wir Hand in Hand mit Ihrem IT-Dienstleister, jeder macht das, was er am besten kann.
