Das in cobra ADRESS PLUS, cobra CRM PLUS, cobra CRM PRO und cobra CRM BI enthaltene Stichwortsystem möchten wir im heutigen Beitrag vorstellen. Stichworte im cobra CRM ermöglichen eine schnelle Filtermöglichkeit, um in großen Adresstabellen treffsicher die richtigen Datensätze zu identifizieren und einordnen zu können. Das Container System sorgt dafür, dass die Stichwort Struktur übersichtlich bleibt und nicht für Verwirrung sorgt. Wenn mehrere Personen mit dem cobra CRM arbeiten, ist dies eine sinnvolle und vor allem wichtige Funktion.
Die Stichwort-Container
Die einzelnen Stichworte im cobra CRM werden in „Containern“ abgelegt. Man muss sich Container als Behälter vorstellen, die für Ordnung sorgen. Sie werden nicht als Stichwörter im eigentlichen Sinne verwendet.
Der Aufbau der Container und Stichworte im cobra CRM
Marketing (Container 1)
- Kampagne
- Messekontakt
System (Container 2)
- Aktion
- Event
- Marketing
- Newsletter
- Produktion
…
Stichwort Hierarchie im cobra CRM
Die Stichworte im cobra CRM können dabei in bis zu zehn Hierarchie Ebenen aufgeteilt werden. Ich greife das obige Beispiel auf:
Container 1
- Hierarchie Ebene 1
- Hierarchie Ebene 2
- Hierarchie Ebene 3
- … bis 10
- Hierarchie Ebene 3
- Hierarchie Ebene 2
In einem der folgenden Beiträge wird es um die Stichwort-Sets und die Konfiguration von Stichwörtern in cobra gehen. Sie möchten schon jetzt mehr wissen? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Unsere cobra Experten freuen sich auf ihre Anfrage und stehen mit Rat und Tat zur Seite.