--- title: 'Wissen rund um cobra: verständlich statt vertrieblich' url: 'https://www.p17-crm.de/wissen' markdown: 'https://www.p17-crm.de/wissen.md' lang: de date: '2026-10-16' description: 'Ratgeber zu cobra CRM: Grundlagen, Auswahl, Datenbankstruktur, Cloud oder On-Premise, DSGVO und FAQ. Finden Sie Antworten vom cobra Solution Partner p17.' --- Software & Systeme # Wissen rund um cobra: verständlich statt vertrieblich Vor jeder CRM-Entscheidung stehen dieselben Fragen: Was kann cobra, welcher Tarif passt, wo laufen die Daten, was verlangt die DSGVO? Hier finden Sie unsere Antworten aus der Praxis eines cobra Solution Partners seit 2016. Ohne Verkaufssprache und mit klaren Grenzen. [Erstgespräch vereinbaren ](#kontakt) [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970) Im Überblick ## Ratgeber zu cobra und CRM Jeder Ratgeber beantwortet eine Frage vollständig und verweist auf die passenden Vertiefungen. Beginnen Sie dort, wo Ihr Projekt gerade steht. ### Was ist cobra? Der Einsteiger-Überblick: was cobra kann, für wen es passt und wie sich cobra One und cobra CRM Cloud unterscheiden. [Was ist cobra? ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/was-ist-cobra) ### CRM-System auswählen Aufgaben klären, Daten sichten, Betriebsart festlegen, mit echten Daten testen: der Auswahl-Leitfaden aus unserer Projektpraxis. [CRM-System auswählen ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/crm-system-auswaehlen) ### Datenbankstruktur Zusatz-, Unter- und freie Tabellen, Adresshierarchie, Verknüpfungen und Stichwörter: das Grundlagenwissen für jeden cobra Administrator. [Datenbankstruktur ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/cobra-datenbankstruktur) ### Cloud oder On-Premise? Eigener Server, gehostet in unserer Remote-Desktop-Cloud oder cobra CRM Cloud im Browser? Kosten, Datenschutz und Wartung im ehrlichen Vergleich. [Cloud oder On-Premise? ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/cloud-oder-on-premise) ### Hilfe & Ressourcen Mehr als 400 kostenlose Videos, das crm-forum.de, die Herstellerhilfe und Anleitungen zur Recherche: die besten Anlaufstellen im Überblick. [Hilfe & Ressourcen ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/hilfe-ressourcen) ### FAQ Abkündigung, Nachfolger, AGV, Kosten, Testversion, Mac und SQL Server: die häufigsten cobra Fragen kurz und ehrlich beantwortet. [FAQ ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/faq) ### DSGVO im CRM Auskunft, Löschplan, Sperrvermerke, Sperrliste, Weitergabe-Protokoll: welche cobra Funktion welche DSGVO-Pflicht erfüllt, und was Sie selbst tun müssen. [DSGVO im CRM ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/dsgvo-im-crm) ### DSGVO-Checkliste Verarbeitungsverzeichnis, Gap-Analyse, Datenschutzbeauftragter, Auftragsverarbeitung, Drittlandtransfer: die Arbeitshilfe für CRM-Anwender, Stand 2026. [DSGVO-Checkliste ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/dsgvo-checkliste) ## Welcher Ratgeber beantwortet Ihre Frage? Die Ratgeber folgen der Reihenfolge, in der sich die Fragen in einem CRM-Projekt stellen: verstehen, auswählen, aufbauen, betreiben, absichern. So finden Sie den passenden Einstieg: - **Verstehen:** [Was ist cobra?](https://www.p17-crm.de/wissen/was-ist-cobra) erklärt Funktionen, Zielgruppen und die heutige Produktwelt mit cobra One und cobra CRM Cloud. - **Auswählen:** Der Leitfaden [CRM-System auswählen](https://www.p17-crm.de/wissen/crm-system-auswaehlen) führt in fünf Schritten von der Aufgabenliste bis zum Test mit echten Daten. - **Aufbauen:** Die [cobra Datenbankstruktur](https://www.p17-crm.de/wissen/cobra-datenbankstruktur) zeigt, wo Verträge, Ansprechpartner und Stichwörter hingehören. - **Betreiben:** [Cloud oder On-Premise](https://www.p17-crm.de/wissen/cloud-oder-on-premise) vergleicht eigenen Server, gehostete Umgebung und Browser-CRM. - **Absichern:** [DSGVO im CRM](https://www.p17-crm.de/wissen/dsgvo-im-crm) ordnet jeder Pflicht die passende cobra Funktion zu, die [DSGVO-Checkliste](https://www.p17-crm.de/wissen/dsgvo-checkliste) hilft bei der eigenen Bestandsaufnahme. - **Nachschlagen:** Die [häufigen Fragen zu cobra](https://www.p17-crm.de/wissen/faq) und die Sammlung [Hilfe & Ressourcen](https://www.p17-crm.de/wissen/hilfe-ressourcen) beantworten, was im Alltag am häufigsten auftaucht. ## Was die Ratgeber leisten und wo die Beratung beginnt Standardfragen beantworten diese Ratgeber und die mehr als 400 kostenlosen Videos auf unserem YouTube-Kanal [@adressplus](https://www.youtube.com/@adressplus). Projektfragen beantworten sie nicht: Welcher Tarif zu Ihrer Anwenderzahl passt, wie Ihre gewachsene Datenbank aufgeräumt wird oder wie lange ein Serverumzug dauert, hängt von Ihrer Installation ab. Dafür gibt es die [Tarif- und Lizenzberatung](https://www.p17-crm.de/leistungen/tarifberatung) und die [Einrichtung und Optimierung](https://www.p17-crm.de/leistungen/einrichtung-optimierung). Neuigkeiten zu Tarifen, Versionen und Praxisfällen stehen im [Blog](https://www.p17-crm.de/blog). Und wenn Ihnen eine Frage fehlt, schreiben Sie uns: Häufige Fragen nehmen wir anonymisiert in die Ratgeber auf. Weiterführend ## Das könnte Sie auch interessieren ### Blog Was ändert sich bei cobra, und wie nutzen Sie es besser? Neuigkeiten zu Tarifen, Praxistipps, Checklisten und ehrliche Einschätzungen aus unseren Pro… [Blog ansehen ](https://www.p17-crm.de/blog) ### Tarif- & Lizenzberatung Lizenzbestand prüfen, passenden cobra Tarif finden, Kosten senken: ehrliche Beratung ohne Verkaufsdruck. Das Erstgespräch ist kostenlos. [Tarif- & Lizenzberatung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/tarifberatung) ### Schulung & Workshops Grundlagen-, Aufbau- und Administratorschulung, dazu Workshops zu Ihren Themen: online oder vor Ort, an Ihrer eigenen cobra Datenbank. [Schulung & Workshops ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/schulung-workshops) Kontakt ## Erstgespräch vereinbaren Rufen Sie an oder schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Direkt sprechen![Benjamin Beloch, Geschäftsführer](https://www.p17-crm.de/images/c/8/a/1/8/c8a18f2cae87cd0093f6e3d4ddf235ce8a89b7f8-benjamin-beloch.jpg)**Benjamin Beloch**Geschäftsführer [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970)Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–16 Uhr - [ info@p17-crm.de](mailto:info@p17-crm.de) 1. **Sie rufen an oder schreiben**Ein paar Sätze genügen. 2. **Wir melden uns**In der Regel innerhalb eines Werktags, persönlich. 3. **Erstgespräch**Danach entscheiden Sie, ob und wie es weitergeht. --- ## Navigation - Previous: [Für wen passt cobra CRM? Branchen und Einsatzszenarien](https://www.p17-crm.de/fuer-wen.md) - Next: [Blog: Neuigkeiten und Praxistipps rund um cobra](https://www.p17-crm.de/blog.md) - Children: - [Was ist cobra? Die deutsche CRM-Software im Überblick](https://www.p17-crm.de/wissen/was-ist-cobra.md) - [CRM-System auswählen: so vermeiden Sie den Fehlkauf](https://www.p17-crm.de/wissen/crm-system-auswaehlen.md) - [Die cobra Datenbankstruktur: Zusatz-, Unter- und freie Tabellen](https://www.p17-crm.de/wissen/cobra-datenbankstruktur.md) - [Cloud oder On-Premise: Wo soll Ihr cobra laufen?](https://www.p17-crm.de/wissen/cloud-oder-on-premise.md) - [Hilfe & Ressourcen: Wo Sie cobra Wissen finden](https://www.p17-crm.de/wissen/hilfe-ressourcen.md) - [Häufige Fragen zu cobra, ehrlich beantwortet](https://www.p17-crm.de/wissen/faq.md) - [DSGVO im CRM: Von der Pflicht zur Funktion](https://www.p17-crm.de/wissen/dsgvo-im-crm.md) - [DSGVO-Checkliste für Ihr CRM: die fünf Prüfbereiche](https://www.p17-crm.de/wissen/dsgvo-checkliste.md)