Sperrvermerk in der Adressansicht
Ist der Sperrvermerk gesetzt, zum Beispiel, wie auf der „Keine E-Mails“ Checkbox, wird beim Klick auf das E-Mail-Symbol direkt der Hinweis zum Sperrvermerk gegeben. Zusätzlich wird auch der Serien-E-Mail-Assistent mit der Information versorgt. Ein E-Mail-Versand wird damit verhindert.
Konfiguration der Sperrvermerke im cobra CRM
Wie stellen Sie gewünschte Sperrvermerke in Ihrem cobra ADRESS PLUS oder cobra CRM ein? Hierzu gehen Sie in die Datenbankeinstellungen in den Reiter „Datei“, „Datenbank“, „Datenbankstruktur“. Im Fenster können im Anschluss die entsprechenden Felder ausgewählt werden. Im Video wird der Feldname „keine E-Mails“ die Option „E-Mail Sperrvermerk“. So wird definiert, dass keine E-Mails verschickt werden können. Weiterhin können Sperrvermerke für Anrufe, Briefe oder die Bearbeitung der personenbezogenen Daten gesetzt werden. Bei inaktiven Datensätzen kann das Verhalten in den cobra CRM-Lösungen separat eingestellt werden. Dazu wechseln Sie wieder in den Bereich „Datei“, „Datenbank“ und anschließend in die allgemeinen Einstellungen. Im Reiter „weitere“ kann das Verhalten bei inaktiven Datensätzen konfiguriert werden.