Placetel Webex Telefonanlage – flexible Cloud-Kommunikation für Unternehmen
Unsere Reise zur perfekten Telefonanlage
Bei der p17 GmbH haben wir eine besondere Telefonanlagen-Geschichte, die uns Schritt für Schritt zur heutigen Lösung geführt hat. Schon zur Unternehmensgründung im Jahr 2008 war klar, dass Kommunikation das Herzstück eines funktionierenden Unternehmens ist. Doch die passende Lösung zu finden, war ein längerer Weg. Heute setzen wir mit voller Überzeugung auf die Placetel Webex Telefonanlage – und möchten Ihnen erzählen, warum.
Die Anfänge: Fritz!Box mit ISDN
Alles begann mit einer Fritz!Box am eigenen ISDN-Anschluss. Für ein junges Unternehmen war das eine einfache und günstige Lösung. Doch schon bald stießen wir an die Grenzen: Funktionen wie die Besetzfeldlampe, die wir für unsere tägliche Arbeit dringend brauchten, standen schlicht nicht zur Verfügung. Wir erkannten: Wenn wir professionell auftreten und effizient arbeiten wollten, brauchten wir eine echte Telefonanlage.
Der nächste Schritt: Octopus Open Telefonanlage
Unsere erste „richtige“ Telefonanlage war die Octopus Open von der Telekom. Die Entscheidung fiel aus mehreren Gründen: Sie war preislich attraktiv, wurde direkt mit passenden Endgeräten ausgeliefert und versprach alle Funktionen, die wir uns wünschten. Allerdings mussten wir sie mit einer langen Laufzeit mieten – ein Kauf kam für uns damals nicht infrage.
Technisch erfüllte die Octopus Open zwar all unsere Anforderungen, doch schon nach kurzer Zeit stellten wir fest: Sie war einfach zu unflexibel. In einer Zeit, in der Unternehmen wachsen, sich verändern und neue Anforderungen entstehen, wollten wir uns nicht von starren Strukturen ausbremsen lassen. Also begaben wir uns erneut auf die Suche.
Cloud als Lösung: NFON Telefonanlage
Unsere nächste Station war die Cloud-Telefonanlage von NFON. Anfangs betrieben wir sie parallel zur Octopus Open, um den Übergang reibungslos zu gestalten. Später wechselten wir vollständig auf NFON. Die Lösung funktionierte stabil, zuverlässig und bot uns deutlich mehr Flexibilität.
Doch auch hier gab es irgendwann einen Haken: Das Preismodell wurde für uns unattraktiv. Monat für Monat stiegen die Kosten, ohne dass der Mehrwert für unser Unternehmen wuchs. Für ein wachsendes Unternehmen wie unseres war das nicht mehr die optimale Lösung. Wir mussten also erneut nach Alternativen Ausschau halten.
Der Wechsel zu sipgate
Fündig wurden wir bei sipgate. Der Wechsel verlief erstaunlich unkompliziert: Unsere bestehenden Rufnummern konnten wir problemlos mitnehmen, und schon nach wenigen Wochen waren wir mit der neuen Anlage einsatzbereit. Preislich war sipgate attraktiv, und technisch lief alles stabil. Für einige Jahre waren wir mit der Lösung sehr zufrieden.
Doch dann stellte sich heraus: In Kombination mit cobra CRM, das wir seit vielen Jahren erfolgreich einsetzen, gab es Einschränkungen. Zwar konnten wir unsere Yealink- oder SNOM-Telefone direkt über die Phonsuite CTI mit cobra koppeln, doch die Flexibilität fehlte. Wir wollten auch mobil mit dem Smartphone telefonieren, Anrufe unterwegs entgegennehmen und aus cobra heraus direkt auf jedem Endgerät Gespräche starten. Diese Freiheit ließ sich mit TAPI bzw. CTI in Verbindung mit sipgate nicht realisieren.
Die Entdeckung: Placetel als perfekter Partner
Auf der Suche nach einer Lösung, die genau diese Anforderungen erfüllt, sind wir auf Placetel aufmerksam geworden. Schon nach kurzer Zeit war klar: Diese Telefonanlage ist für uns die richtige Wahl. Wir migrierten unsere Rufnummern von sipgate zu Placetel – ein Schritt, den wir bis heute nicht bereut haben.
Seit mehreren Jahren setzen wir nun erfolgreich auf die Placetel Webex Telefonanlage und haben damit die perfekte Symbiose zwischen cobra CRM, moderner Cloud-Telefonie und flexibler Nutzung gefunden. Dank Phonemondo können wir direkt aus cobra heraus telefonieren – egal ob mit Softphone, Smartphone oder klassischem Tischtelefon. Damit sind wir endlich so flexibel, wie wir es uns immer gewünscht haben.
Warum Placetel Webex die richtige Telefonanlage ist
Die Placetel Webex Telefonanlage ist mehr als nur eine Lösung für Sprachkommunikation. Sie vereint moderne Telefonie mit Team-Collaboration und bietet Unternehmen eine Plattform, die alle Kanäle zusammenführt. Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen ist sie ideal, da sie flexibel mitwächst, einfach administrierbar ist und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:
- Cloud-basiert & flexibel: Keine teure Hardware, keine langen Laufzeiten. Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
- Nahtlose Integration: Perfekte Anbindung an cobra CRM sowie zahlreiche weitere Systeme und Anwendungen.
- Endgeräte-Unabhängigkeit: Telefonieren Sie mit Softphone, Smartphone oder Tischtelefon – Sie haben die Wahl.
- Phonemondo-Integration: Direkt aus cobra heraus Anrufe starten oder entgegennehmen.
- Skalierbarkeit: Wächst mit Ihrem Unternehmen – neue Nutzer und Funktionen lassen sich in Minuten hinzufügen.
- Kollaboration inklusive: Webex bringt Messaging, Videokonferenzen und Datei-Sharing direkt mit.
- Attraktive Kostenstruktur: Transparente Preise und keine teuren Überraschungen.
- Ortsunabhängiges Arbeiten: Ob Büro, Homeoffice oder unterwegs – Sie bleiben erreichbar.
Fazit: Unsere Empfehlung aus Überzeugung
Wenn wir heute zurückblicken, sehen wir eine Entwicklung von einfachen ISDN-Lösungen über klassische Mietanlagen bis hin zu modernen Cloud-Lösungen. Jede Etappe hatte ihre Berechtigung, doch erst mit Placetel Webex haben wir die Telefonanlage gefunden, die wirklich zu uns passt. Sie ist flexibel, modern, stabil – und vor allem perfekt mit unserem cobra CRM kombinierbar.
Genau deshalb empfehlen wir sie auch unseren Kunden. Denn wir wissen aus eigener Erfahrung: Eine Telefonanlage ist weit mehr als nur Technik. Sie ist das Rückgrat Ihrer Unternehmenskommunikation – und mit Placetel Webex sind Sie für die Zukunft bestens aufgestellt.
