--- title: 'cobra Schulungen und Workshops: Wissen, das hängen bleibt' url: 'https://www.p17-crm.de/leistungen/schulung-workshops' markdown: 'https://www.p17-crm.de/leistungen/schulung-workshops.md' lang: de date: '2026-10-16' description: 'cobra Schulungen für Einstieg, Fortgeschrittene und Systemverwaltung: online oder vor Ort, in kleinen Gruppen und am liebsten an Ihrer eigenen Datenbank.' --- Software & Systeme · Leistungen # cobra Schulungen und Workshops: Wissen, das hängen bleibt Software bringt erst etwas, wenn das Team sie beherrscht. Wir schulen alle, die mit cobra arbeiten, und die Systemverwaltung: online oder vor Ort, am liebsten direkt an Ihrer eigenen Datenbank. [Schulung anfragen ](#kontakt) [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970) ## Warum Schulung den Unterschied macht Ob eine cobra Installation nur genutzt oder gern genutzt wird, entscheidet fast immer die Schulung. Wer nur „irgendwie“ mit cobra arbeitet, nutzt einen Bruchteil der Möglichkeiten und macht Fehler, die später teuer bereinigt werden müssen: [Dubletten, Freitext-Chaos, verwaiste Felder](https://www.p17-crm.de/leistungen/einrichtung-optimierung). Unsere Rolle ist **Begleiten**: Wir bringen Ihr Team auf Stand und bleiben danach ansprechbar. ## Drei Standardschulungen Die drei Schulungen bauen aufeinander auf und gelten für cobra ADRESS PLUS, die cobra CRM Versionen und cobra One. ### Grundlagenschulung Für den Einstieg und den Wiedereinstieg. Inhalte: - Adressliste und Adressmaske: sortieren, filtern, Adressen erfassen, Kontakthistorie - Suchen und Recherchieren: Unterschied zwischen Suche und Recherche, Stichwort-Recherche, Recherchen kombinieren und parken - Ausgabe: Adresslisten, Etiketten, Serienbriefe, Tabellen als PDF oder Excel - Serien-E-Mail: Assistent, Vorlage anlegen, versenden und ablegen - Stichwörter und ein erster Blick auf die Kampagnenplanung ### Aufbauschulung Für alle, die cobra schon nutzen und mehr herausholen wollen. Inhalte: - Kampagnen planen, aufbauen und auswerten - komplexe Recherchen, Import und Export, Übernahme neuer Adressen - Formatvorlagen: Serienbrief, Serien-E-Mail, Karteikarten, Adresslisten und Etiketten - Tipps aus der Praxis: Adressen zusammenführen, Hierarchien nachträglich anlegen, Stichwörter nutzen, dazu Ihre eigenen Fragen Was im Aufbaukurs steckt, beschreibt der Beitrag [Der cobra Aufbaukurs: Sie nutzen vielleicht 30 Prozent Ihres CRM](https://www.p17-crm.de/blog/cobra-aufbaukurs). ### Administratorschulung Für die Person, die cobra im Haus verwaltet. Inhalte: - Aufbau des Systems: Programm- und Systemdatenverzeichnis, Grundlagen der [Datenbank](https://www.p17-crm.de/wissen/cobra-datenbankstruktur), Auswahllisten - Einstellungen: Dublettenprüfung, Postleitzahlen, Dokumentenverwaltung, Stichwörter - Datenbank: zusätzliche Felder, weitere Tabellen, virtuelle Felder - Ansicht: Ansichten, Eingabemasken, Cockpit und Dashboards (Dashboards nur in CRM PRO und CRM BI bzw. ab cobra One Grow) ## Workshops zu Ihren Themen - **Vertiefung einer Funktion:** etwa Workflow-Konfiguration, Berichtswesen oder die Anbindung von Drittanwendungen, gestaffelt nach drei Stufen (Anwendung, Poweruser, Administration) - **Themen-Workshops:** zum Beispiel Newsletter-Prozesse mit [Schnittstelle](https://www.p17-crm.de/erweiterungen/newsletter-schnittstellen), [mobiles Arbeiten](https://www.p17-crm.de/erweiterungen/cobra-mobile) oder Datenschutzfunktionen - **Workshops nach einer Umstellung:** nach [Umzug](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-umzug), [Update](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-update) oder Umstieg auf [cobra One](https://www.p17-crm.de/cobra-one/tarifvergleich), gezielt zu dem, was sich geändert hat ## Rahmen und Kosten Alle Formate gibt es **online per Microsoft Teams** oder **vor Ort**. Online dauern die Standardschulungen jeweils etwa drei Stunden, die offene Grundlagenschulung in unseren Räumen etwa vier. Wir halten die Gruppen klein: bis sechs Personen, in der Administratorschulung bis drei. Termine vereinbaren wir individuell, Preise nennen wir mit dem Angebot. Am liebsten schulen wir an *Ihrer* Datenbank statt an Musterdaten, dann ist das Gelernte am Montag direkt anwendbar. Alle Schulungen halten wir auf Deutsch. ## Kostenlos vorab: über 400 Videos Für den Einstieg und zum Nachschlagen gibt es unseren YouTube-Kanal [@adressplus](https://www.youtube.com/@adressplus) mit **mehr als 400 kostenlosen cobra Videos**, von „Wie lege ich eine Adresse an?“ bis zu Themen der Systemverwaltung. Viele Unternehmen kombinieren beides: Videos für die Grundlagen, Workshops für die eigenen Prozesse. Wie man damit am besten lernt, beschreibt der Beitrag [cobra lernen: 400+ Videos, ein Forum und ein Geständnis](https://www.p17-crm.de/blog/cobra-lernen-youtube). Weitere Anlaufstellen sammelt die Seite [Hilfe und Ressourcen](https://www.p17-crm.de/wissen/hilfe-ressourcen). > **Praxis-Tipp:** Planen Sie Schulung nicht als Einmalereignis, sondern in zwei Wellen: eine zum Start und eine nach vier bis sechs Wochen, wenn die echten Alltagsfragen aufgetaucht sind. Die zweite Welle ist erfahrungsgemäß die wertvollere. ## Häufige Fragen Welche Schulung ist die richtige für uns? Wer neu mit cobra arbeitet oder nach Jahren wieder einsteigt, beginnt mit der Grundlagenschulung. Wer schon täglich mit cobra arbeitet, aber noch keine Kampagnen nutzt, ist im Aufbaukurs richtig. Wer cobra im Haus verwaltet, Felder anlegt und Ansichten baut, braucht die Administratorschulung. Im Zweifel stimmen wir die Inhalte vorher mit Ihnen ab. Gibt es offene Termine oder nur Schulungen für unser Team? Beides. Neben Schulungen nur für Ihr Team bieten wir die Grundlagenschulung auch als offenen Termin in unseren Räumen an. Das lohnt sich, wenn Sie nur ein oder zwei Personen schulen möchten. Aktuelle Termine und Preise nennen wir Ihnen auf Anfrage über das [Kontaktformular](https://www.p17-crm.de/kontakt). Schulen Sie auch cobra One? Ja. Die Inhalte gelten für die klassischen Versionen und für cobra One, weil cobra One auf demselben Programmkern aufbaut. Nach einem Umstieg schulen wir gezielt das, was sich geändert hat, passend zu Ihrem Tarif. Welcher Tarif welche Funktionen enthält, zeigt der [Tarifvergleich](https://www.p17-crm.de/cobra-one/tarifvergleich). Was tun wir, wenn nach der Schulung Fragen auftauchen? Dann rufen Sie an. Kurze Fragen klären wir im [cobra Support](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-support), abgerechnet im 15-Minuten-Takt. Viele Abläufe aus den Schulungen zeigen außerdem die kostenlosen Videos auf [@adressplus](https://www.youtube.com/@adressplus), die sich gut zum Nachschlagen eignen. Bei vielen offenen Punkten lohnt eine zweite Schulungsrunde. Weiterführend ## Das könnte Sie auch interessieren ### cobra Aufbaukurs Kampagnenplanung, komplexe Recherchen, Formatvorlagen und Profi-Tricks: der Aufbaukurs für alle, die mehr aus ihrem cobra holen wollen. [cobra Aufbaukurs ansehen ](https://www.p17-crm.de/blog/cobra-aufbaukurs) ### cobra lernen Wie Sie mit 400+ kostenlosen Videos und Community-Austausch cobra lernen – und wie Teams das Material am besten einsetzen. [cobra lernen ansehen ](https://www.p17-crm.de/blog/cobra-lernen-youtube) ### Hilfe & Ressourcen Mehr als 400 kostenlose Videos, das crm-forum.de, die Herstellerhilfe und Anleitungen zur Recherche: die besten Anlaufstellen im Überblick. [Hilfe & Ressourcen ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/hilfe-ressourcen) ### Einrichtung & Optimierung Datenbankstruktur, Ansichten, Eingabemasken und Datenqualität: Wir richten cobra so ein, dass Ihr Team gern damit arbeitet. [Einrichtung & Optimierung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/einrichtung-optimierung) ### cobra Support Hilfe per Telefon und Fernwartung für alle cobra Versionen, auch bei fremdgekauften Lizenzen. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt. [cobra Support ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-support) Kontakt ## Schulung anfragen Rufen Sie an oder schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Direkt sprechen![Benjamin Beloch, Geschäftsführer](https://www.p17-crm.de/images/c/8/a/1/8/c8a18f2cae87cd0093f6e3d4ddf235ce8a89b7f8-benjamin-beloch.jpg)**Benjamin Beloch**Geschäftsführer [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970)Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–16 Uhr - [ info@p17-crm.de](mailto:info@p17-crm.de) 1. **Sie rufen an oder schreiben**Ein paar Sätze genügen. 2. **Wir melden uns**In der Regel innerhalb eines Werktags, persönlich. 3. **Erstgespräch**Danach entscheiden Sie, ob und wie es weitergeht. --- ## Navigation - Parent: [Unsere Leistungen rund um Ihr cobra](https://www.p17-crm.de/leistungen.md) - Previous: [Individualprogrammierung: wenn der cobra Standard nicht reicht](https://www.p17-crm.de/leistungen/individualprogrammierung.md) - Next: [Firmenadressen und Marktdaten: das passende Futter für Ihr CRM](https://www.p17-crm.de/leistungen/firmenadressen.md)