--- title: 'Unsere Leistungen rund um Ihr cobra' url: 'https://www.p17-crm.de/leistungen' markdown: 'https://www.p17-crm.de/leistungen.md' lang: de date: '2026-10-16' description: 'Support, Tarifberatung, Updates, Umzug, Schulung und Hosting für cobra: was wir übernehmen, in welcher Rolle und was es kostet. Auch für fremdgekaufte Lizenzen.' --- Software & Systeme # Unsere Leistungen rund um Ihr cobra Ihr cobra soll laufen, und Sie brauchen jemanden, der es wirklich kennt. Wir helfen bei akuten Fehlern, beraten zu Tarifen und Lizenzen und übernehmen Updates, Umzüge und Projekte. Für alle cobra Versionen, auch wenn Sie die Lizenz woanders gekauft haben. [Erstgespräch vereinbaren ](#kontakt) [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970) Im Überblick ## Was wir für Ihr cobra tun Elf Leistungen, vier Rollen: Wir setzen um, denken mit, verstärken Ihre IT oder begleiten Sie im Alltag. Auf jeder Seite steht, was enthalten ist und was es kostet. ### cobra Support Hilfe per Telefon und Fernwartung für alle cobra Versionen, auch bei fremdgekauften Lizenzen. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt. [cobra Support ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-support) ### Tarif- & Lizenzberatung Lizenzbestand prüfen, passenden cobra Tarif finden, Kosten senken: ehrliche Beratung ohne Verkaufsdruck. Das Erstgespräch ist kostenlos. [Tarif- & Lizenzberatung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/tarifberatung) ### Lizenz erneuern Die Meldung „Ihr AGV-Vertrag ist abgelaufen“ bedeutet keinen Datenverlust. Reaktivieren oder wechseln: beide Wege im Überblick. [Lizenz erneuern ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/lizenz-erneuern) ### Update & Aktualisierung Sicher auf die neue Version: mit Prüfung von Datensicherung, SQL-Server und Zusatzmodulen, als Komplettservice oder begleitet. [Update & Aktualisierung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-update) ### Einrichtung & Optimierung Datenbankstruktur, Ansichten, Eingabemasken und Datenqualität: Wir richten cobra so ein, dass Ihr Team gern damit arbeitet. [Einrichtung & Optimierung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/einrichtung-optimierung) ### Server- & PC-Umzug Neuer Server oder neuer PC? Wir ziehen Systemverzeichnis, SQL-Datenbank und Arbeitsplätze um, getestet und mit kurzer Ausfallzeit. [Server- & PC-Umzug ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-umzug) ### Individualprogrammierung Schnittstellen, Automatisierung und Speziallösungen für cobra, mit ehrlicher Prüfung, ob No-Code-Werkzeuge die günstigere Lösung sind. [Individualprogrammierung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/individualprogrammierung) ### Schulung & Workshops Grundlagen-, Aufbau- und Administratorschulung, dazu Workshops zu Ihren Themen: online oder vor Ort, an Ihrer eigenen cobra Datenbank. [Schulung & Workshops ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/schulung-workshops) ### Firmenadressen & Marktdaten Firmenadressen und OECKL-Verbandsdaten, selektiert nach Branche, Größe und Region und importfertig für Ihr cobra. [Firmenadressen & Marktdaten ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/firmenadressen) ### DSGVO-Einrichtung Löschplan, Sperrliste, Auskunftsvorlagen, Verarbeitungszwecke: Wir richten die cobra Datenschutzfunktionen so ein, dass sie im Alltag tragen. [DSGVO-Einrichtung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/dsgvo-beratung) ### cobra hosten lassen cobra gehostet in unserer Remote-Desktop-Cloud: für die klassischen Versionen und cobra One, betrieben von der nice-IT GmbH. [cobra hosten lassen ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-hosting) ## So arbeiten wir: vier Rollen Bei jeder Leistung sagen wir vorab, in welcher Rolle wir antreten. Dann wissen Sie, was Sie von uns bekommen und was bei Ihnen bleibt. - **Umsetzen:** Wir übernehmen ein Projekt mit festem Umfang, von der Planung bis zur Übergabe. Beispiele: [Einrichtung und Optimierung](https://www.p17-crm.de/leistungen/einrichtung-optimierung), [Serverumzug](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-umzug), [DSGVO-Einrichtung](https://www.p17-crm.de/leistungen/dsgvo-beratung), [Hosting in unserer Remote-Desktop-Cloud](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-hosting) und [Firmenadressen](https://www.p17-crm.de/leistungen/firmenadressen). - **Mitdenken:** Wir schauen von außen auf Ihre Lage und stellen die unbequemen Fragen. Etwa in der [Tarif- und Lizenzberatung](https://www.p17-crm.de/leistungen/tarifberatung) oder vor einer [Individualprogrammierung](https://www.p17-crm.de/leistungen/individualprogrammierung), wenn wir prüfen, ob es auch ohne Programmierung geht. - **Verstärken:** Wir arbeiten neben Ihrem IT-Dienstleister mit. Ihre IT kümmert sich um Server und Netzwerk, wir um die cobra Teile, zum Beispiel beim Umzug oder beim [Update](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-update). - **Begleiten:** Wir bleiben im Alltag ansprechbar, mit [Support](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-support), [Schulungen](https://www.p17-crm.de/leistungen/schulung-workshops) und Hilfe, wenn die [Lizenz erneuert](https://www.p17-crm.de/leistungen/lizenz-erneuern) werden muss. ## Für alle cobra Versionen Wir helfen bei jeder cobra Version, die heute im Einsatz ist. Ob Sie [cobra ADRESS PLUS](https://www.p17-crm.de/cobra-klassik/cobra-adress-plus), [cobra CRM PLUS](https://www.p17-crm.de/cobra-klassik/cobra-crm-plus), [PRO](https://www.p17-crm.de/cobra-klassik/cobra-crm-pro), [BI](https://www.p17-crm.de/cobra-klassik/cobra-crm-bi) oder bereits einen [cobra One Tarif](https://www.p17-crm.de/cobra-one) nutzen, und egal, wo Sie Ihre Lizenzen gekauft haben. Die p17 GmbH ist seit 2016 cobra Solution Partner. Viele unserer Kunden kamen mit einem akuten Problem und sind geblieben, weil sie einen Ansprechpartner gefunden haben, der cobra kennt. ## Ehrlich heißt: auch gegen den eigenen Umsatz Wir beraten so, wie wir es auch täten, wenn wir daran nichts verdienen. Wenn Sie zu viele Lizenzen bezahlen, sagen wir das. Wenn ein kleinerer Tarif reicht, empfehlen wir ihn. Und wenn eine Standardfunktion Ihr Problem löst, verkaufen wir Ihnen keine Programmierung. Ein Beispiel aus der Praxis steht im Beitrag [Zu viele cobra Lizenzen](https://www.p17-crm.de/blog/zu-viele-cobra-lizenzen). ## Was unsere Leistungen kosten Dienstleistungen rechnen wir nach Aufwand ab: 160 € netto je Stunde, im 15-Minuten-Takt (Stand 2025). Das erste Gespräch kostet nichts, und den Aufwand nennen wir, bevor wir anfangen. Lizenzen, Adressdaten und Hosting kommen gesondert dazu; die Preise stehen mit Stand auf den jeweiligen Seiten. ## Der schnelle Einstieg - **Akutes Problem:** Der [cobra Support](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-support) hilft per Telefon und Fernwartung. - **Meldung „Ihr AGV-Vertrag ist abgelaufen“:** Ihre Daten sind nicht verloren, die zwei Wege zurück stehen unter [Lizenz erneuern](https://www.p17-crm.de/leistungen/lizenz-erneuern). - **cobra ohne eigenen Server:** Klassische Versionen und cobra One laufen [gehostet in unserer Remote-Desktop-Cloud](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-hosting), auch nach einem Umzug aus der früheren Remote-Desktop-Cloud von cobra. - **Selbst lernen:** Auf dem YouTube-Kanal [@adressplus](https://www.youtube.com/@adressplus) finden Sie mehr als 400 kostenlose cobra Videos. Eine Leistung wird oft unterschätzt: die [DSGVO-Einrichtung in cobra](https://www.p17-crm.de/leistungen/dsgvo-beratung). Wir bringen Löschplan, Sperrliste und Auskunftsprozess in einen Zustand, in dem sie im Alltag tragen. ## Häufige Fragen Helfen Sie auch, wenn wir cobra bei einem anderen Partner gekauft haben? Ja. Für Support, Updates, Umzüge und Schulungen spielt es keine Rolle, ob Sie Ihre Lizenz direkt bei cobra oder bei einem anderen Partner erworben haben. Wir prüfen Version und Lizenz vorab und sagen Ihnen offen, was damit möglich ist und wo zuerst ein [Update](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-update) nötig wäre. Arbeiten Sie per Fernwartung oder vor Ort? Meist per Fernwartung, weil das für Sie schneller und günstiger ist. Schulungen, Workshops und größere Projekte übernehmen wir auch vor Ort. Für Termine vor Ort berechnen wir zusätzlich 0,75 € je Kilometer, im Umkreis von 5 km nichts (Preisinformationen der p17 GmbH, gültig seit 01.01.2023). Wer ist unser Ansprechpartner? Benjamin Beloch, Geschäftsführer der p17 GmbH. Er betreut cobra Installationen seit vielen Jahren und betreibt den YouTube-Kanal [@adressplus](https://www.youtube.com/@adressplus) mit mehr als 400 kostenlosen cobra Videos. Sie erreichen ihn unter +49 2562 18749-70 oder per E-Mail an . Wer hinter der p17 GmbH steht, lesen Sie unter [Über uns](https://www.p17-crm.de/ueber-uns). Weiterführend ## Das könnte Sie auch interessieren ### cobra One Welcher cobra One Tarif passt zu Ihrer Version? Essential ab 36 €, Grow ab 54 €, Max ab 79 €, auf eigenem Server oder gehostet. Wir prüfen Ihre Insta… [cobra One ansehen ](https://www.p17-crm.de/cobra-one) ### Erweiterungen Telefonie, Newsletter, Landkarten, Formulare, Automatisierung: Welche Erweiterung passt zu Ihrem cobra? Überblick mit Voraussetzungen, Preisen und Ei… [Erweiterungen ansehen ](https://www.p17-crm.de/erweiterungen) ### Hilfe & Ressourcen Mehr als 400 kostenlose Videos, das crm-forum.de, die Herstellerhilfe und Anleitungen zur Recherche: die besten Anlaufstellen im Überblick. [Hilfe & Ressourcen ansehen ](https://www.p17-crm.de/wissen/hilfe-ressourcen) ### Über uns Die p17 GmbH führt cobra CRM ein und betreut es: cobra Solution Partner seit 2016, über 400 kostenlose Videos, sechs cobra CRM Awards. Lernen Sie uns… [Über uns ansehen ](https://www.p17-crm.de/ueber-uns) Kontakt ## Erstgespräch vereinbaren Rufen Sie an oder schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Direkt sprechen![Benjamin Beloch, Geschäftsführer](https://www.p17-crm.de/images/c/8/a/1/8/c8a18f2cae87cd0093f6e3d4ddf235ce8a89b7f8-benjamin-beloch.jpg)**Benjamin Beloch**Geschäftsführer [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970)Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–16 Uhr - [ info@p17-crm.de](mailto:info@p17-crm.de) 1. **Sie rufen an oder schreiben**Ein paar Sätze genügen. 2. **Wir melden uns**In der Regel innerhalb eines Werktags, persönlich. 3. **Erstgespräch**Danach entscheiden Sie, ob und wie es weitergeht. --- ## Navigation - Previous: [Klassische cobra Versionen: was Bestandskunden jetzt wissen sollten](https://www.p17-crm.de/cobra-klassik.md) - Next: [Erweiterungen und Schnittstellen: mehr aus cobra herausholen](https://www.p17-crm.de/erweiterungen.md) - Children: - [cobra Support: schnelle, ehrliche Hilfe für alle Versionen](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-support.md) - [cobra Tarif- und Lizenzberatung: optimieren statt einfach verlängern](https://www.p17-crm.de/leistungen/tarifberatung.md) - [cobra Lizenz erneuern: wenn der AGV-Vertrag abgelaufen ist](https://www.p17-crm.de/leistungen/lizenz-erneuern.md) - [cobra Update: sicher auf die aktuelle Version](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-update.md) - [cobra einrichten und optimieren: das CRM an Ihren Betrieb anpassen](https://www.p17-crm.de/leistungen/einrichtung-optimierung.md) - [cobra Umzug: Server- und Rechnerwechsel ohne Datenverlust](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-umzug.md) - [Individualprogrammierung: wenn der cobra Standard nicht reicht](https://www.p17-crm.de/leistungen/individualprogrammierung.md) - [cobra Schulungen und Workshops: Wissen, das hängen bleibt](https://www.p17-crm.de/leistungen/schulung-workshops.md) - [Firmenadressen und Marktdaten: das passende Futter für Ihr CRM](https://www.p17-crm.de/leistungen/firmenadressen.md) - [DSGVO in cobra einrichten: aus Pflichten werden Knopfdrücke](https://www.p17-crm.de/leistungen/dsgvo-beratung.md) - [cobra gehostet in unserer Remote-Desktop-Cloud](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-hosting.md)