Viele Unternehmen arbeiten seit Jahren erfolgreich mit Microsoft Access. Individuelle Masken, eigene Tabellen, schnelle Anpassungen – all das macht Access gerade in kleinen und mittleren Umgebungen attraktiv. Doch spätestens wenn mehrere Benutzer gleichzeitig arbeiten, größere Datenmengen verwaltet werden sollen oder die IT-Sicherheitsanforderungen steigen, kommen viele Access-Lösungen an ihre Grenzen. Genau an diesem Punkt stellt sich [...]
Bei der Einführung eines CRM-Systems wie cobra ADRESS PLUS oder cobra CRM stellt sich für viele Unternehmen früher oder später die gleiche Frage: Soll die Software klassisch im Unternehmen installiert werden oder in der Cloud laufen? Beide Varianten haben ihre Berechtigung – entscheidend ist, welche Anforderungen das Unternehmen an Sicherheit, Flexibilität und Wartungsaufwand stellt. Die [...]
Die enge Verbindung zwischen cobra CRM und Microsoft Outlook ist für viele Unternehmen ein entscheidender Faktor, um E-Mails, Termine und Kontakte effizient im Blick zu behalten. Mit dem neuen Release von cobra CRM 2025 R3 (Build 3113) hat cobra eine überarbeitete Outlook-Schnittstelle speziell für Terminalserver-Umgebungen veröffentlicht. Damit wird ein häufiges Praxisproblem adressiert: Wie lassen sich [...]
Mit cobra ADRESS PLUS wird die Kommunikation im Unternehmen verbessert. Das gilt sowohl für die Kundenbetreuung, als auch für die Neukundengewinnung. Die Vorteile der schnellen Übersicht in der Kontakthistorie sind detailliert beschrieben und liegen auf der Hand. Der Vertrieb wird mithilfe des Kampagnenmanagements: Schneller: Alle „Touchpoints“ mit Kunden und Interessenten sind blitzschnell abrufbar. Besser: Ihre [...]
Digitalisierung im Gewerberecht Die digitale Transformation macht auch vor dem Gewerberecht nicht halt. Ein prägnantes Beispiel hierfür ist die Einführung des XÖV-Standards XGewerbeordnung in Deutschland. Dieser Standard, der seit 2021 die XGewerbeanzeige ablöst, spielt eine zentrale Rolle in der Digitalisierung von wirtschaftsbezogenen Leistungen im Rahmen der Gewerbeordnung. Was ist die XGewerbeordnung? Die XGewerbeordnung ist ein [...]
Software für das Kundenbeziehungsmanagement ist für die Führung und das Wachstum eines erfolgreichen Kleinunternehmens von zentraler Bedeutung. Wenn Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns stellen, bedeutet das, dass jede Kundenkommunikation, jeder Produktverkauf und jede Dienstleistung auf seinen Bedürfnissen basiert. Genau für diesen Einsatzzweck sind Adressmanagement- und CRM-Softwarelösungen, wie zum Beispiel cobra ADRESS PLUS [...]
Der Projektstart Bei der Einführung einer CRM-Software, wie zum Beispiel cobra ADRESS PLUS, cobra CRM PLUS, cobra CRM PRO oder cobra CRM BI, gibt es einen bewährten Ablauf der Implementierung. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen anhand von cobra ADRESS PLUS diese Schritte näher erläutern und damit einen typischen Ablauf beschreiben. Hinweis: Der Ablauf bei [...]
Bereits im Jahr 2016 hatte ich mich mit dem Thema Geomarketing in cobra beschäftigt. Zwar gab es zu dem Zeitpunkt schon seit einigen Jahren die Erweiterung cobra GEODATA, die cobra ADRESS PLUS und die cobra CRM Lösungen, um die Datenvisualisierung auf digitalen Landkarten und die Routenplanung und -optimierung erweitert hat, aber meine Idee war es, [...]
In der Webinaraufzeichnung zum cobra CRM PRO stellt Benjamin Beloch das cobra Kampagnenmanagement vor. Sie erfahren, in welchen Bereichen automatisierte Workflows die Stärken ausspielen, wie Sie mit dem Aktivitäten-Reiter arbeiten und eigene Kampagnen skizzieren. In etwas mehr als einer Stunde erhalten Sie fundiertes Fachwissen. Die Automatisierung von standardisierten Abläufen (oder Workflows) bietet riesige Chancen zur [...]
Das Lizenzierungsmodell von cobra ADRESS PLUS und den cobra CRM-Lösungen ist generell sehr kundenfreundlich: Die Concurrent-Lizenz erlaubt es, beliebig vielen Nutzern mit der Adressverwaltung zu arbeiten (natürlich nicht gleichzeitig). Dazu kommt das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein echter Vorteil gegenüber vielen anderen CRM-Lösungen. Kleine und mittlere Unternehmen finden über cobra ADRESS PLUS einen sehr guten Einstieg in [...]
