--- title: 'cobra CRM Award 2019: Wie aus Excel-Listen ein Vertriebsprozess wurde' url: 'https://www.p17-crm.de/blog/crm-award-2019' markdown: 'https://www.p17-crm.de/blog/crm-award-2019.md' lang: de date: '2019-10-02' description: 'Ausgezeichnet mit dem cobra CRM Award 2019: Wie ein Entsorgungsunternehmen seine Excel-Listen durch cobra CRM PRO mit echtem Kampagnenmanagement ersetzt hat.' taxonomy: category: - Auszeichnungen tag: - Award - 'CRM PRO' - Kampagnen - Referenz --- Software & Systeme · Blog # cobra CRM Award 2019: Wie aus Excel-Listen ein Vertriebsprozess wurde Unsere erste Auszeichnung – und ein Projekt, das exemplarisch für die häufigste Ausgangslage im Mittelstand steht: Die Kundenkommunikation lief zum größten Teil über Excel. Danach lief sie über Kampagnen. [Projekt besprechen ](#kontakt) [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970) 02.10.2019 · Auszeichnungen ## Die Auszeichnung Im September 2019 standen wir zum ersten Mal auf der Bühne der cobra Solutionpartnertage – als **einer von fünf Gewinnern** des cobra CRM Awards in der Kategorie „Bestes Kundenmanagement“. Ausgezeichnet wurde ein Projekt bei einem **Entsorgungsunternehmen**, und die Ausgangslage dürfte vielen bekannt vorkommen. ## Die Ausgangslage: Excel, so weit das Auge reicht Adressverwaltung und Kundenkommunikation liefen **zum größten Teil über Excel-Listen**. Das funktioniert erstaunlich lange – bis es nicht mehr funktioniert. Wer die Symptome nachlesen möchte: Wir haben sie im Beitrag [Adressverwaltung mit Excel](https://www.p17-crm.de/blog/adressen-verwalten-excel) gesammelt. Beim Kunden hieß der Auslöser: Der Vertrieb sollte effizienter werden und mehr Neukunden gewinnen – und dafür brauchte es mehr als eine Tabelle. ## Die Lösung: erst analysieren, dann bauen, dann optimieren Das Projekt lief in einer Reihenfolge, die wir bis heute empfehlen: 1. **Gemeinsame Workshops** mit dem Kunden – nicht über Software, sondern über Abläufe 2. **Sämtliche Vertriebsprozesse analysiert** und in [cobra CRM PRO](https://www.p17-crm.de/cobra-klassik/cobra-crm-pro) als **Kampagnen** abgebildet: mit Aktivitäten, Verantwortlichkeiten und Auswertung 3. **Nach ein paar Durchläufen optimiert** – das ist der Schritt, den die meisten auslassen. Ein Kampagnenprozess ist beim ersten Entwurf nie fertig; erst die Praxis zeigt, wo Schritte fehlen oder überflüssig sind ## Das Ergebnis Der wichtigste Nutzen lag eindeutig in der **Zeitersparnis** und der damit gewonnenen Effizienz: ein deutlich effizienterer Vertrieb, mehr Neukundengewinnung – und, wie der Kunde es formulierte, ein enormer Gewinn in vielen Unternehmensbereichen. Denn Kampagnen enden nicht im Vertrieb; sobald Prozesse einmal sauber abgebildet sind, wollen andere Abteilungen dasselbe. ## Was daraus wurde Kampagnen sind bis heute eines der Themen, die wir in [Aufbaukursen](https://www.p17-crm.de/blog/cobra-aufbaukurs) am häufigsten schulen – weil sie zu den mächtigsten und am wenigsten genutzten Funktionen von cobra gehören. Und die Grundstruktur dieses Projekts – analysieren, abbilden, optimieren – findet sich in fast jedem unserer späteren Award-Projekte wieder, bis hin zum [Award 2025](https://www.p17-crm.de/blog/crm-award-2025). Alle unsere Auszeichnungen im Überblick finden Sie [auf der Über-uns-Seite](https://www.p17-crm.de/ueber-uns). Weiterführend ## Das könnte Sie auch interessieren ### cobra CRM PRO Die stärkste Classic-Version: 64 freie Tabellen, Dashboard Designer, Effizienzmodul. Was die Abkündigung bedeutet und warum One Max der Nachfolger is… [cobra CRM PRO ansehen ](https://www.p17-crm.de/cobra-klassik/cobra-crm-pro) ### Excel oder CRM? Die Excel-Adressliste funktioniert – bis es kracht. Die typischen Grenzen, ehrliche Kriterien und der sanfte Umstieg in eine CRM-Datenbank. [Excel oder CRM? ansehen ](https://www.p17-crm.de/blog/adressen-verwalten-excel) ### cobra Aufbaukurs Kampagnenplanung, komplexe Recherchen, Formatvorlagen und Profi-Tricks: der Aufbaukurs für alle, die mehr aus ihrem cobra holen wollen. [cobra Aufbaukurs ansehen ](https://www.p17-crm.de/blog/cobra-aufbaukurs) ### Einrichtung & Optimierung Datenbankstruktur, Ansichten, Eingabemasken und Datenqualität: Wir richten cobra so ein, dass Ihr Team gern damit arbeitet. [Einrichtung & Optimierung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/einrichtung-optimierung) ### Über uns Die p17 GmbH führt cobra CRM ein und betreut es: cobra Solution Partner seit 2016, über 400 kostenlose Videos, sechs cobra CRM Awards. Lernen Sie uns… [Über uns ansehen ](https://www.p17-crm.de/ueber-uns) Kontakt ## Projekt besprechen Rufen Sie an oder schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Direkt sprechen![Benjamin Beloch, Geschäftsführer](https://www.p17-crm.de/images/c/8/a/1/8/c8a18f2cae87cd0093f6e3d4ddf235ce8a89b7f8-benjamin-beloch.jpg)**Benjamin Beloch**Geschäftsführer [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970)Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–16 Uhr - [ info@p17-crm.de](mailto:info@p17-crm.de) 1. **Sie rufen an oder schreiben**Ein paar Sätze genügen. 2. **Wir melden uns**In der Regel innerhalb eines Werktags, persönlich. 3. **Erstgespräch**Danach entscheiden Sie, ob und wie es weitergeht. --- ## Navigation - Parent: [Blog: Neuigkeiten und Praxistipps rund um cobra](https://www.p17-crm.de/blog.md) - Previous: [cobra CRM Award 2021: Warum nicht das Dashboard der Star war](https://www.p17-crm.de/blog/crm-award-2021.md)