--- title: 'cobra und Microsoft Teams: Kampagnen und Adaptive Cards' url: 'https://www.p17-crm.de/blog/cobra-microsoft-teams' markdown: 'https://www.p17-crm.de/blog/cobra-microsoft-teams.md' lang: de date: '2026-10-16' description: 'Adressen als Karte nach Teams senden, Nachrichten aus Kampagnen auslösen: was die Teams-Integration in cobra kann, ab welcher Version und in welchem Tarif.' taxonomy: category: - Schnittstellen tag: - 'Microsoft Teams' - 'Microsoft 365' - Kampagnen --- Software & Systeme · Blog # cobra und Microsoft Teams: Kampagnen und Adaptive Cards Abstimmungen laufen in vielen Unternehmen über Microsoft Teams, die Kundendaten liegen in cobra. Die Teams-Integration verbindet beides: Adressen und Kontakte gehen per Klick als Karte in den Chat, Kampagnen schicken Nachrichten in Teams. Was Sie dafür brauchen und wo die Grenzen liegen. [Einrichtung anfragen ](#kontakt) [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970) 16.10.2026 · Schnittstellen ## Was die Integration kann Die Teams-Integration bringt cobra Daten dorthin, wo Ihr Team ohnehin miteinander spricht. Statt eine Adresse per E-Mail weiterzuleiten oder Telefonnummern abzutippen, schicken Sie den Datensatz direkt in einen Chat oder Kanal. Im Alltag sind es drei Funktionen: - **Datensätze teilen:** Adressen, Kontakte oder Zusatzdaten gehen per Mausklick als Teams-Nachricht raus, aufbereitet als Karte. - **Kampagnen:** Eine Teams-Nachricht kann ein Schritt in einer cobra Kampagne sein. - **Telefonie:** Ein- und ausgehende Anrufe lassen sich über Teams abwickeln. Die Anruferkennung übernimmt die Zusatzanwendung „Teams Wizard“. ## Ab welcher Version und in welchem Tarif Die Funktionen sind in mehreren Schritten dazugekommen. Diese Übersicht beruht auf den Release-Informationen, die wir zu den jeweiligen Versionen zusammengefasst haben: | Version | Neuerung rund um Microsoft 365 | |---|---| | cobra 2023 Release 1 (23.1.1104) | Teams-Integration in einer ersten Ausbaustufe: Datensätze nach Teams senden, Teams-Nachrichten aus Kampagnen | | cobra 2023 Release 2 (23.2.2200) | Telefonie über Microsoft Teams, Anruferkennung mit „Teams Wizard“ | | cobra 2025 Release 1 (25.1.1225) | Microsoft-365-Konten für den E-Mail-Versand per OAuth-Anmeldung einbinden | Die Neuerungen von 2023 betrafen vor allem cobra CRM PLUS, CRM PRO und CRM BI. In den heutigen One-Tarifen ist die Teams-Anbindung ab [cobra One Grow](https://www.p17-crm.de/cobra-one/cobra-one-grow) enthalten. One Essential bindet Outlook, Word und Excel an, Teams nicht (Stand Oktober 2026, siehe [Tarifvergleich](https://www.p17-crm.de/cobra-one/tarifvergleich)). Arbeiten Sie mit einer älteren Version, ist ein [Update](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-update) der erste Schritt. ## Einrichten in drei Schritten 1. **Integration aktivieren:** Der Systemverwalter schaltet die Teams-Integration in cobra einmalig frei. Wie das geht, zeigt das Video auf dieser Seite in gut vier Minuten. 2. **Für Kampagnen freischalten:** Die Nutzung in Kampagnen wird separat aktiviert. Dafür gibt es das kurze Video „Microsoft Teams Integration für die cobra Kampagnen aktivieren“. 3. **Karte anpassen:** Welche Felder die Teams-Nachricht zeigt, lässt sich ändern, beschrieben im Video „Die cobra CRM Adaptive Card für Microsoft Teams bearbeiten“. Auf der Microsoft-Seite brauchen die Beteiligten ein Microsoft-365-Konto mit Teams. Je nach den Einstellungen Ihres Microsoft-365-Mandanten muss die Administration die Verbindung zusätzlich freigeben. Wenn Microsoft 365 und Teams bei Ihnen noch nicht sauber aufgesetzt sind, ist das ein Fall für die [nice-IT GmbH](https://www.niceit.de/): Sie betreut in der p17 Gruppe Microsoft 365 und den IT-Betrieb, wir kümmern uns um die cobra Seite. ## Adaptive Cards: was in der Karte steht Adaptive Cards sind ein Kartenformat von Microsoft, mit dem Teams strukturierte Inhalte anzeigt: Überschrift, Felder, Werte. cobra nutzt dieses Format, um einen Datensatz kompakt in den Chat zu stellen, etwa Firma, Ansprechpartner, Telefon und die zuständige Person. Halten Sie die Karte schlank. In den Chat gehören die Angaben, die der Empfänger für den nächsten Schritt braucht, nicht der ganze Datensatz. Das hat auch einen Datenschutzgrund: Was in Teams steht, sehen alle Mitglieder des Chats, unabhängig von den Rechten in cobra. ## Teams in Kampagnen In cobra Kampagnen bilden Sie Abläufe in Schritten ab, etwa Anschreiben, Nachfassen, Termin. Eine Teams-Nachricht kann einer dieser Schritte sein. Denkbar ist zum Beispiel, dass der Vertrieb im Teams-Kanal eine Nachricht bekommt, sobald ein Interessent einen bestimmten Status erreicht, oder dass der Außendienst über einen neuen Termin informiert wird. Wie Sie Teams in Kampagnen einsetzen, zeigt das Video „Microsoft Teams in den cobra Kampagnen verwenden“. Alle vier Videos finden Sie auf unserem [YouTube-Kanal @adressplus](https://www.youtube.com/@adressplus). ## Wo die Grenzen liegen - **Interner Kanal:** Die Integration ist für die Abstimmung im eigenen Team gedacht, nicht als Kanal zu Kunden. - **Historie:** Eine Teams-Nachricht ersetzt keinen Eintrag in der Kontakthistorie. Was mit einem Kunden vereinbart wurde, gehört in cobra, sonst sieht es die Vertretung nicht. - **Rechte:** Sobald ein Datensatz in Teams steht, gelten die Regeln von Teams, nicht die von cobra. - **Telefonie:** Für die Anruferkennung eingehender Teams-Anrufe braucht es die Zusatzanwendung. Für andere Telefonanlagen gibt es eigene Wege, beschrieben unter [Telefonie und CTI](https://www.p17-crm.de/erweiterungen/telefonie). Wir richten die Integration ein, passen die Karte an Ihre Abläufe an und zeigen Ihrem Team, wie es sie nutzt. Wenn Sie wissen möchten, ob sich der Schritt auf One Grow für Sie lohnt, rechnen wir das in der [Tarifberatung](https://www.p17-crm.de/leistungen/tarifberatung) offen durch. Microsoft Teams Integration in cobra aktivieren Microsoft Teams Integration in cobra aktivieren Das Video wird erst nach Klick von YouTube geladen. Hinweise dazu in der [Datenschutzerklärung](https://www.p17-crm.de/datenschutz). Weiterführend ## Das könnte Sie auch interessieren ### cobra One Grow Der Nachfolger von cobra CRM PLUS: BI-Dashboards, 5 Workflows, 5.000 Newsletter-Mails im Monat, E-Mail-Autopilot und 9 API-Endpunkte. [cobra One Grow ansehen ](https://www.p17-crm.de/cobra-one/cobra-one-grow) ### Tarifvergleich & Umstieg Zwei Linien, sieben Tarife: Welche Linie zu Ihrer Ausgangslage passt und welcher Tarif auf Ihre bisherige cobra Version folgt. [Tarifvergleich & Umstieg ansehen ](https://www.p17-crm.de/cobra-one/tarifvergleich) ### Update & Aktualisierung Sicher auf die neue Version: mit Prüfung von Datensicherung, SQL-Server und Zusatzmodulen, als Komplettservice oder begleitet. [Update & Aktualisierung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/cobra-update) ### Telefonie & CTI Anruferkennung, Wählen per Klick und Anrufhistorie: von der klassischen TAPI-Anbindung bis zur Cloud-Telefonanlage mit PhoneMondo. [Telefonie & CTI ansehen ](https://www.p17-crm.de/erweiterungen/telefonie) ### Einrichtung & Optimierung Datenbankstruktur, Ansichten, Eingabemasken und Datenqualität: Wir richten cobra so ein, dass Ihr Team gern damit arbeitet. [Einrichtung & Optimierung ansehen ](https://www.p17-crm.de/leistungen/einrichtung-optimierung) Kontakt ## Einrichtung anfragen Rufen Sie an oder schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Direkt sprechen![Benjamin Beloch, Geschäftsführer](https://www.p17-crm.de/images/c/8/a/1/8/c8a18f2cae87cd0093f6e3d4ddf235ce8a89b7f8-benjamin-beloch.jpg)**Benjamin Beloch**Geschäftsführer [ +49 2562 18749-70](tel:+4925621874970)Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–16 Uhr - [ info@p17-crm.de](mailto:info@p17-crm.de) 1. **Sie rufen an oder schreiben**Ein paar Sätze genügen. 2. **Wir melden uns**In der Regel innerhalb eines Werktags, persönlich. 3. **Erstgespräch**Danach entscheiden Sie, ob und wie es weitergeht. --- ## Navigation - Parent: [Blog: Neuigkeiten und Praxistipps rund um cobra](https://www.p17-crm.de/blog.md) - Previous: [cobra Outlook-Add-in: Einrichtung, neues Outlook und Fehler 1332](https://www.p17-crm.de/blog/cobra-outlook-add-in.md) - Next: [Stichwörter in cobra: anlegen, zuweisen, importieren](https://www.p17-crm.de/blog/stichwoerter-in-cobra.md)