Bei der Einführung eines CRM-Systems wie cobra ADRESS PLUS oder cobra CRM stellt sich für viele Unternehmen früher oder später die gleiche Frage:
Soll die Software klassisch im Unternehmen installiert werden oder in der Cloud laufen?
Beide Varianten haben ihre Berechtigung – entscheidend ist, welche Anforderungen das Unternehmen an Sicherheit, Flexibilität und Wartungsaufwand stellt.
Die klassische On-Premise-Installation
Seit vielen Jahren werden cobra ADRESS PLUS und die verschiedenen cobra CRM-Varianten – von cobra CRM PLUS bis cobra CRM BI – in der Regel direkt im Unternehmen installiert. Diese Form der Installation bezeichnet man als On-Premise. Dabei wird die Software entweder auf einem einzelnen Arbeitsplatzrechner oder auf einem zentralen Server im Firmennetzwerk eingerichtet.
Bei kleineren Installationen genügt es häufig, cobra ADRESS PLUS direkt auf dem lokalen PC zu installieren. So können Einzelanwender schnell und unkompliziert mit der Adressverwaltung starten. Sobald jedoch mehrere Mitarbeiter gleichzeitig auf dieselben Daten zugreifen sollen, kommt eine Serverinstallation mit Microsoft SQL Server ins Spiel. In diesem Fall läuft die Datenbank zentral auf einem Windows-Server, während die Benutzer über den sogenannten „Fat-Client“ auf ihren Windows-Arbeitsplätzen auf die Daten zugreifen.
Vorteile der On-Premise-Variante
- Volle Datenhoheit: Alle Daten bleiben im eigenen Unternehmen, was insbesondere bei sensiblen Kundendaten oder besonderen Datenschutzanforderungen ein großer Pluspunkt ist.
- Unabhängigkeit von Internetverbindungen: Der Zugriff erfolgt im lokalen Netzwerk – ideal bei schlechter Internetverbindung oder in Umgebungen mit hohen Sicherheitsanforderungen.
Nachteile der On-Premise-Variante
- Erfordert eigene IT-Infrastruktur und regelmäßige Wartung.
- Updates und Backups müssen intern organisiert werden.
- Remote-Arbeiten ist nur über VPN oder Terminalserver möglich.
cobra in der Cloud – moderne Flexibilität für Teams
Immer mehr Unternehmen setzen inzwischen auf die Cloud-Variante von cobra. Dabei wird das CRM-System nicht mehr im lokalen Firmennetzwerk betrieben, sondern auf einem Server in einem Rechenzentrum, etwa in der Terra Cloud oder auf einer Umgebung mit Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD). Anwender verbinden sich dabei per Remote Desktop von überall aus – sei es aus dem Homeoffice, von unterwegs oder vom Büro aus – mit ihrer vertrauten cobra-Oberfläche.
Technisch gesehen unterscheidet sich die Cloud-Installation kaum von der lokalen Version. Auch hier läuft ein Windows-Server mit einer Microsoft SQL-Datenbank und den cobra Komponenten. Der Unterschied liegt lediglich darin, dass dieser Server nicht im eigenen Büro steht, sondern in einem professionell betriebenen Rechenzentrum mit täglicher Datensicherung, hoher Ausfallsicherheit und permanentem Monitoring.
Vorteile der Cloud-Variante
- Ortsunabhängiges Arbeiten: Mitarbeiter können weltweit auf dieselben cobra-Daten zugreifen – ideal für Außendienst, Homeoffice und dezentrale Teams.
- Keine eigene Serverhardware nötig: Die komplette Infrastruktur wird in der Cloud bereitgestellt und gewartet.
- Hohe Sicherheit: Professionelle Rechenzentren bieten Backup-, Firewall- und Notfallkonzepte auf Enterprise-Niveau.
- Planbare Kosten: Cloud-Installationen werden meist monatlich abgerechnet, inklusive Wartung und Updates.
- Schnelle Skalierbarkeit: Neue Benutzer oder Speicherplatz lassen sich flexibel hinzufügen, ohne Neuinstallation.
Nachteile der Cloud-Variante
- Abhängigkeit von einer stabilen Internetverbindung.
- Laufende Mietkosten statt Einmalinvestition.
- Je nach Anbieter eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten an der Serverumgebung.
Hybridlösungen – das Beste aus beiden Welten
In der Praxis setzen viele Unternehmen auf Hybridlösungen. Dabei wird cobra CRM On-Premise betrieben, während externe Zugriffe über eine Cloud- oder Terminalserverlösung realisiert werden. So können lokale Benutzer weiterhin auf den eigenen Server zugreifen, während Außendienstmitarbeiter oder Partner über eine Cloud-Umgebung angebunden sind. Diese Kombination verbindet die Vorteile beider Welten – lokale Kontrolle und Cloud-Flexibilität.
Wann On-Premise sinnvoll ist
Eine lokale Installation von cobra ADRESS PLUS oder cobra CRM bietet sich besonders an, wenn:
- hohe Datenschutz- oder Compliance-Anforderungen bestehen,
- das Unternehmen über eine gut ausgebaute IT-Infrastruktur verfügt,
- kein regelmäßiger Remote-Zugriff notwendig ist,
- eine einmalige Investition bevorzugt wird.
Wann die Cloud-Variante die bessere Wahl ist
Die Cloud-Option ist ideal, wenn:
- flexibles Arbeiten von überall Priorität hat,
- keine eigene IT-Abteilung vorhanden ist,
- eine moderne, wartungsarme Lösung gewünscht wird,
- hohe Ausfallsicherheit und Datensicherung wichtig sind.
cobra in der Terra Cloud oder auf Microsoft Azure
Als erfahrener cobra Partner bietet die p17 GmbH ihren Kunden beide Varianten an – sowohl die klassische Installation im Unternehmen als auch den Betrieb in der Cloud. Besonders beliebt sind Lösungen über die Terra Cloud oder über Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD). In beiden Fällen greifen Nutzer über eine Remote-Desktop-Verbindung auf ihre gewohnte Arbeitsumgebung zu. Das bedeutet: Die Software läuft wie gewohnt, nur eben auf einem Server, der sich im Rechenzentrum befindet.
Die Verbindung erfolgt verschlüsselt, die Daten bleiben in Deutschland, und die Performance ist auch bei mehreren gleichzeitigen Nutzern stabil. So profitieren Kunden von der Flexibilität der Cloud, ohne auf die gewohnte cobra-Benutzeroberfläche verzichten zu müssen.
Fazit: On-Premise oder Cloud – cobra passt sich an Ihr Unternehmen an
Ob On-Premise oder Cloud – beide Varianten von cobra ADRESS PLUS und cobra CRM bieten leistungsstarke Werkzeuge für Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing. Während die lokale Installation maximale Kontrolle und Datenschutz bietet, punktet die Cloud mit Flexibilität, Skalierbarkeit und geringem Wartungsaufwand.
Welcher Weg der richtige ist, hängt letztlich von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Die gute Nachricht: cobra bietet für beide Szenarien die passende Lösung – und mit der p17 GmbH haben Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite, der Sie bei der Entscheidung, Installation und laufenden Betreuung unterstützt.